Возникли проблемы с заказом стола на Новый год в кафе - нет договора, запрет на свой алкоголь и отсутствие возможности вернуть деньги - что делать?

Вопрос №15047781 из г. Тула
опубликован 28.12.2018, 15:37

Помогите. Ситуация такая. Заказали стол на Новый год в кафе нам сказали что оплата производиться полностью и сразу, не стали спорить оплатили ну нам не дали не договор не чек, ничего, единственное об этом есть в телефоне переписка. Притом перед бронированием стола нам сказали бронь с человека по 1500 тысячи ну это входит в счёт заказа и что можно свой алкоголь, ну через не сколько дней я узнала от других посетителей что стол они заказали просто с человека по 300 рублей без обязательного банкета. Нам сказали иначе что посчитали как банкет +10%за обслуживание и уже они решили что на Новый год алкоголь свой нельзя. И всегда у них было если банкет то они разрешают свой алкоголь а на Новый год запретили. И только сейчас мне они написали что если мы передумаем то деньги не возвращаются хотя об этом перед уплатой (тем более полностью оплатили) нас не предупреждали. Имеют ли права они на запреты? И имею ли они права постоянно вносить изменения?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шапиро Владимир Александрович

Адвокат Краснодар, стаж 30 лет

4.6 2041 отзыв

Уважаемая Юлия! Скажите директору кафе, чтобы он дал Вам все счета на оплату, приходно-кассовые ордера, накладные

Предупредите, если он не выдаст Вам, Вы собираетесь идти в Прокуратуру города Тула, в Роспотребнадзор, в Налоговую с жалобой на действие директора кафе, я думаю он мгновенно отреагирует и сделает все то чего Вы требуете. С уважением Владимир Александрович.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возникли проблемы с заказом стола на Новый год в кафе - нет договора, запрет на свой алкоголь и отсутствие возможности вернуть деньги - что делать?

Похожие вопросы