Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Светлана

Задано вопросов 27, из них VIP - 0

Москва, 29.12.2018, 18:37

Как доказать неправомерные действия туристического агентства и получить компенсацию за моральный вред?

Вопрос №15051416 из г. Москва
опубликован 29.12.2018, 18:37

Тур. агенство мне продало комнату не в том месте где надо, из-за них мне пришлось обратиться на такси и полдня жить в дешёвой комнате. Они мне должны эти деньги получается. Как это доказать? В суд написать? Как срубить с них деньги за моральный вред? Из-за них у меня было очень много слёз и проблем, вот как их наказать и это доказать.

Читать ответы (12)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Срубить просто так не получится моральный вред ещё надо доказать и не словами у вас с ними должен быть заключён договор напишите им претензию.

29.12.2018, 19:12

На словах написала, а как доказать то? Договора нет. Спасибо. А должен быть договор

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Степанов Андрей Борисович

Адвокат из города Москва, стаж 20 лет

4.8 14862 отзывa

Здравствуйте!

Для предъявления претензии о некачественной услуге должны быть оценочные параметры той самой услуги. Естественно, единственным параметром может быть только письменный договор. В отсутствие договора сослаться не на что. Невозможно утверждать, что оказанная услуга отклоняется от той, о которой договорились ранее.

В этой связи у Вас возникнут сложности с доказыванием несоответствия качеству оказанной услуги.

Для более точного ответа на вопрос необходимо знать все обстоятельства ситуации.

Возможно, что в отсутствие письменного договора у Вас будут основания для взыскания оплаченных денег, как неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).

01.01.2019, 18:44

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Договор мне не дали, а должны были? Из доказательств, возможно, только на китайском мне помощник комнаты ответит на китайском, что не та комната. Для меня важен ответ, кто виноват в такой ситуации? Можно просто заявление в прокуратуру написать?

29.12.2018, 22:15

Спросить юриста

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Светлана!

Что есть из доказательств? Каким образом оплачивали, может быть у Вас есть хотя бы кассовый чек?

Нужно понимать на каких условиях вообще у Вас заключался договор.

31.12.2018, 17:23

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Мог получить компетентный ответ на вопрос, как написать?

29.12.2018, 22:38

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Да,все требования в претензии излагайте.

01.01.2019, 19:36

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Чек оплаты номера. Такси я без чека оплачивала. А как мне это написать компании? Они вернут деньги?

31.12.2018, 22:46

Спросить юриста

Гаджиев Аслан Эльдарович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.8 1359 отзывов

Образцы претензий можете посмотреть в интернете. Либо можете обратиться к юристу в личные сообщения за составлением грамотной претензии.

Деньги должны вернуть, но возможно придется обращаться в суд.

31.12.2018, 23:22

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

То есть просто написать претензию без доказательств и обязаны вернуть?

01.01.2019, 15:50

Спросить юриста

Гаджиев Аслан Эльдарович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.8 1359 отзывов

Без доказательств никто ничего не обязан вернуть! Но на практике многие фирмы опасаясь штрафных санкций и не зная про отсутствие доказательств будут готовы выплатить.

01.01.2019, 16:21

Спросить юриста