Почему? Уточню - мой тарифный план 8 мб/сек. Нет, я понимаю эти их уловки в Договоре "... до 8 мб". Понятно, что "до" - понятие растяжимое, может быть от нуля и до... Поэтому у меня нет претензий к тому, что иногда (вечер, выходной, праздник) скорость может несколько падать от тарифной. Но мне-то урезали скорость программно, установив потолок в 5 мб/сек, о чем сообщили по телефону. И это я вижу в настройках модема, во вкладке "параметры линии ADSL", и то же самое мне сообщает Спидтест. То есть, я так и плачу за 8, но они больше 5-ти мне не дают!

Сделали это после обращения в ТП по поводу проблемной работы интернета, наказали типа, ага))). Но проблемы, кстати, этим снижением не решили, интернет как глючил, так и глючит.

Давно бы ушел от них, но, к сожалению, Ростелеком у нас монополист ( ( (

30.12.2018, 22:17

Задать вопрос юристу

Топурия Диана Элгуджаевна

Юрист из города Краснодар

4.9 57 отзывов

Ростелеком фактически изменил условия тарифа. И, полагаю, в договоре записано его одностороннее право на это (хотя, в таком случае, эти условия становятся публичной офертой). Многие провайдеры практикуют то, что в юридическом языке называется ущемлением прав потребителя - ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

Есть ст. 310 ГК РФ, ограничивающая отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий, иначе как по закону.

Обязательства определяются договором.

Правила заключения и исполнения договора по данным видам услуг определяются в Постановлении Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи". В частности, тарифы в пп. в) п.23. Внесение изменений в договор, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору - п. 50.

Обращайтесь в Роспотребнадзор.

31.12.2018, 01:18

Спросить юриста

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Напишите им заявление с вашими требова 6 иями.

30.12.2018, 19:25

Ответ не по существу вопроса.

Спросить юриста

Балаганов

Автор вопроса

0 отзывов

Какой должен быть перерасчет, учитывая, что скорость по тарифному плану 8 мб/сек, абонплата 500 рублей, а сейчас скорость уменьшили до 5 мб/сек.? Скорость уменьшили до 62% от тарифной. Значит ли, что и абонплата должна уменьшиться до 62% от 500 рублей?

30.12.2018, 19:50

Спросить юриста