Ростелеком повысил абонплату без уведомления и сбои в работе интернета - что делать?
Вопрос №18805020
из г. Владикавказ
опубликован 14.10.2021, 13:40
опубликован 14.10.2021, 13:40
Пользуюсь интернетом от Ростелеком. Повысили абонплату без моего ведома. Что можно предпринять?
Плюс были сбои в работе интернета сутки, но плату за интернет сняли, хотя его не было.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ "О связи" позволяют повышать абон плату. Подп. "е" п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342, ) всего лишь обязывает оператора извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до этого через свой официальный сайт.
А часто ли абоненты заглядывают на сайты своих операторов? Нет и потому повышение тарифа может стать неожиданным и это будет законно. Удачи. Что касается сбоев я всегда звоню во время сбоя интернета и после подключения и мне делают перерасчет. Удачи.
21.10.2021, 21:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Прочтите договор с Ростелекомом – наверняка там есть условия об одностороннем увеличении/изменение оплаты. В любом случае, вы имеете право, если вас не устраивает новая стоимость, расторгнуть договор.
14.10.2021, 13:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
14.10.2021, 13:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Ди, Вам нужно исходить из Вашего договора с Ростелекомом. Там обычно прописывают автоматическое снятие средств в счет оплаты интернета.
14.10.2021, 13:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5
163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я не пользуюсь услугами ростелекома, но они сняли у меня деньги с карты.
Разве все это законно даже после того как на меня подали в суд?
Я не подключала «Ростелеком» а деньги сняли,400 с карты! Как так?
Ростелеком требует оплату за непредоставленный интернет даже при отсутствии услуги в течение 5 месяцев.
Правомерность взимания денег за обслуживание телефонной линии Ростелекомом
Необходим перерасчет за непотребленные услуги Интерактивного ТВ - куда обратиться?
Ростелеком требует оплаты за неиспользованный сотовый пакет, предоставленный вместе с интернетом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут