Ростелеком повысил абонплату без уведомления и сбои в работе интернета - что делать?
Вопрос №18805020
из г. Владикавказ
опубликован 14.10.2021, 13:40
опубликован 14.10.2021, 13:40
Пользуюсь интернетом от Ростелеком. Повысили абонплату без моего ведома. Что можно предпринять?
Плюс были сбои в работе интернета сутки, но плату за интернет сняли, хотя его не было.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ "О связи" позволяют повышать абон плату. Подп. "е" п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342, ) всего лишь обязывает оператора извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до этого через свой официальный сайт.
А часто ли абоненты заглядывают на сайты своих операторов? Нет и потому повышение тарифа может стать неожиданным и это будет законно. Удачи. Что касается сбоев я всегда звоню во время сбоя интернета и после подключения и мне делают перерасчет. Удачи.
21.10.2021, 21:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Прочтите договор с Ростелекомом – наверняка там есть условия об одностороннем увеличении/изменение оплаты. В любом случае, вы имеете право, если вас не устраивает новая стоимость, расторгнуть договор.
14.10.2021, 13:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
14.10.2021, 13:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Ди, Вам нужно исходить из Вашего договора с Ростелекомом. Там обычно прописывают автоматическое снятие средств в счет оплаты интернета.
14.10.2021, 13:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 668
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 421
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Я не пользуюсь услугами ростелекома, но они сняли у меня деньги с карты.
Разве все это законно даже после того как на меня подали в суд?
Я не подключала «Ростелеком» а деньги сняли,400 с карты! Как так?
Ростелеком требует оплату за непредоставленный интернет даже при отсутствии услуги в течение 5 месяцев.
Правомерность взимания денег за обслуживание телефонной линии Ростелекомом
Необходим перерасчет за непотребленные услуги Интерактивного ТВ - куда обратиться?
Ростелеком требует оплаты за неиспользованный сотовый пакет, предоставленный вместе с интернетом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут