Ростелеком повысил абонплату без уведомления и сбои в работе интернета - что делать?
Вопрос №18805020
из г. Владикавказ
опубликован 14.10.2021, 13:40
опубликован 14.10.2021, 13:40
Пользуюсь интернетом от Ростелеком. Повысили абонплату без моего ведома. Что можно предпринять?
Плюс были сбои в работе интернета сутки, но плату за интернет сняли, хотя его не было.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ "О связи" позволяют повышать абон плату. Подп. "е" п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342, ) всего лишь обязывает оператора извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до этого через свой официальный сайт.
А часто ли абоненты заглядывают на сайты своих операторов? Нет и потому повышение тарифа может стать неожиданным и это будет законно. Удачи. Что касается сбоев я всегда звоню во время сбоя интернета и после подключения и мне делают перерасчет. Удачи.
21.10.2021, 21:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Прочтите договор с Ростелекомом – наверняка там есть условия об одностороннем увеличении/изменение оплаты. В любом случае, вы имеете право, если вас не устраивает новая стоимость, расторгнуть договор.
14.10.2021, 13:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
14.10.2021, 13:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Ди, Вам нужно исходить из Вашего договора с Ростелекомом. Там обычно прописывают автоматическое снятие средств в счет оплаты интернета.
14.10.2021, 13:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 318
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
392
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 377
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я не пользуюсь услугами ростелекома, но они сняли у меня деньги с карты.
Разве все это законно даже после того как на меня подали в суд?
Я не подключала «Ростелеком» а деньги сняли,400 с карты! Как так?
Ростелеком требует оплату за непредоставленный интернет даже при отсутствии услуги в течение 5 месяцев.
Правомерность взимания денег за обслуживание телефонной линии Ростелекомом
Необходим перерасчет за непотребленные услуги Интерактивного ТВ - куда обратиться?
Ростелеком требует оплаты за неиспользованный сотовый пакет, предоставленный вместе с интернетом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут