Ростелеком повысил абонплату без уведомления и сбои в работе интернета - что делать?
Вопрос №18805020
из г. Владикавказ
опубликован 14.10.2021, 13:40
опубликован 14.10.2021, 13:40
Пользуюсь интернетом от Ростелеком. Повысили абонплату без моего ведома. Что можно предпринять?
Плюс были сбои в работе интернета сутки, но плату за интернет сняли, хотя его не было.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ "О связи" позволяют повышать абон плату. Подп. "е" п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342, ) всего лишь обязывает оператора извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до этого через свой официальный сайт.
А часто ли абоненты заглядывают на сайты своих операторов? Нет и потому повышение тарифа может стать неожиданным и это будет законно. Удачи. Что касается сбоев я всегда звоню во время сбоя интернета и после подключения и мне делают перерасчет. Удачи.
21.10.2021, 21:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Прочтите договор с Ростелекомом – наверняка там есть условия об одностороннем увеличении/изменение оплаты. В любом случае, вы имеете право, если вас не устраивает новая стоимость, расторгнуть договор.
14.10.2021, 13:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
14.10.2021, 13:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Ди, Вам нужно исходить из Вашего договора с Ростелекомом. Там обычно прописывают автоматическое снятие средств в счет оплаты интернета.
14.10.2021, 13:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 713
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я не пользуюсь услугами ростелекома, но они сняли у меня деньги с карты.
Разве все это законно даже после того как на меня подали в суд?
Я не подключала «Ростелеком» а деньги сняли,400 с карты! Как так?
Ростелеком требует оплату за непредоставленный интернет даже при отсутствии услуги в течение 5 месяцев.
Правомерность взимания денег за обслуживание телефонной линии Ростелекомом
Необходим перерасчет за непотребленные услуги Интерактивного ТВ - куда обратиться?
Ростелеком требует оплаты за неиспользованный сотовый пакет, предоставленный вместе с интернетом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут