Продавец был не против, но как оказалось гарантийный талон был от такого же телефона, но другого цвета.

Вопрос №1505560 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.12.2011, 13:28

Приобрел дорогой телефон. Через 3 месяца наcтупил гарантийный случай (замена системной платы). В день получения телефона из ремонта обнаружил, что после ремонта не работает камера и фото. Я отдал телефон на повторный ремонт, и озвучил продавцу, что хотел бы его поменять. Продавец был не против, но как оказалось гарантийный талон был от такого же телефона, но другого цвета. И номера гарантий не совпадают. Мне отказали. Подскажите пожалуйста как быть?

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 13 минут

Цацуа Мевлуд Арчилович

Адвокат

из города Красноармейск

4.9 1234 отзывa

согласно ст18 ФЗ О защите прав потребителей если вы купили товар не надлежащего качества вы имеите право обменять его на другой товар надлежащего качества ,на бесплатное устранение недостатков также вы можите расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата уплаченной суммы все эти требования вы можите предъявить в пределах гарантийного срока ваши требования о расторжении договора купли продажи должны быть удовлетварены в течении десяти дней . а первый раз как вам приняли на ремонт с другим гарантийным талоном в любом случае вы можите подать на них в суд если не удовлетварят ваши требования исковое заявление гос пошлиной не облогается

28.12.2011, 13:41

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец был не против, но как оказалось гарантийный талон был от такого же телефона, но другого цвета.

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов