Купила телефон на 2 день брак. Пошла МТС забирают на экспертизу. Взяла в рассрочку. Что делать?
опубликован 02.01.2019, 11:18
В соответствии со ст.18 Закона о Защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В случае обнаружения в товаре недостатков Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать его расторжения и взыскания денежной суммы за телефон.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Ждать, когда пройдет экспертиза. Они вправе ее сделать.
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Уфа
Похожие вопросы
Сроки и условия сдачи телефона на экспертизу после покупки в салоне МТС - важные нюансы
Проблемы с новым алкатель телефоном из салона МТС - отказ в возврате или замене на другую марку
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Проблема с рассрочкой - высокая стоимость и непредупрежденная страховка в МТС
Покупка телефона в рассрочку - как решить проблему с неисправностью и длительной экспертизой
Недовольство после покупки - купленный в рассрочку телефон оказался бракованным
Проблемы с телефоном со страховкой - отказ обмена от магазина, как получить страховую выплату?
Вопрос относительно предоставления заменяющего телефона на время экспертизы и ремонта айфона 5 s, находящегося на гарантии.
Два дня назад взяла телефон в рассрочку в МТСе могу ли я его вернуть и расторгнуть договор рассрочки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут