Сломался пылесос. Купила 21.03.18, гарантия год, могу ли я вернуть деньги?

Добрый вечер!

В соответствии со статьей 18 ЗоЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Нет деньги не вернут пишите гранитную претензию продавцу он проведёт экспертизу и если это брак вам вернут деньги.

Здравствуйте, Ксения! Вы имеете такое право. Однако будет проведена техническая экспертиза. Вы должны понимать: прошел почти что год, продавец может сослаться на ненадлежащую эксплуатацию пылесоса, что и могло стать причиной его поломки (т.е. переложить вину на Вас).

Но в любом случае такое право (право на возврат денег) у вас есть. Пробуйте!