Задержка с доставкой матраса - Как получить возврат денег?
Вопрос №15059751
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 03.01.2019, 13:05
опубликован 03.01.2019, 13:05
Суть такова! Пришел в магазин матрасов "Аскона" какой матрас мне нужен был не оказался в наличии, предложили заказать ну и подождать соответственно от 1 до 2 месяцев максимум, заказал сделал оплату в размере 100 процентов от стоимости, но прошло уже 4 месяца а товара так и нет, сегодня был в магазине они отвечают мы не знаем когда он придёт, говорю возвращайте деньги они начинают говорить надо создавать какую-то комиссию где будем рассматривать возращения вам денежных средств, что мне предпринять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, возвратить деньги обязаны, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, срок поставки письменно указан? Если да то можно еще и неустойку взыскать.
03.01.2019, 13:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте.
Подайте письменное заявление в магазин (второй экземпляр с отметкой получения остается у Вас) о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением магазином срока поставки и возвращением оплаченной предоплаты. Обязаны вернуть деньги в течении 10 дней. Если не вернут - иск в суд и взыскание в том числе с неустойкой и штрафом 50% от взысканной судом суммы, морального вреда.
03.01.2019, 14:08
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в магазине - товар не доставлен, сайт недоступен и телефоны не отвечают - можно ли вернуть деньги?
Проблема с хрустящим звуком матраса Аскона - возможность признания браком через суд и непредставление недостоверной информации
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с заказом в крупном магазине - товар отсутствует, брак, и задержка поставки
Претензия по поводу некачественного матраса Аскона - возврат денег и возможность обращения в суд
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Недостатки матраса Аскона - неверный размер и щель между кроватью и матрасом - возможность возврата?
Отмена заказа в интернет-магазине - права потребителя и обязанности продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут