Задержка с доставкой матраса - Как получить возврат денег?
Вопрос №15059751
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 03.01.2019, 13:05
опубликован 03.01.2019, 13:05
Суть такова! Пришел в магазин матрасов "Аскона" какой матрас мне нужен был не оказался в наличии, предложили заказать ну и подождать соответственно от 1 до 2 месяцев максимум, заказал сделал оплату в размере 100 процентов от стоимости, но прошло уже 4 месяца а товара так и нет, сегодня был в магазине они отвечают мы не знаем когда он придёт, говорю возвращайте деньги они начинают говорить надо создавать какую-то комиссию где будем рассматривать возращения вам денежных средств, что мне предпринять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, возвратить деньги обязаны, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, срок поставки письменно указан? Если да то можно еще и неустойку взыскать.
03.01.2019, 13:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте.
Подайте письменное заявление в магазин (второй экземпляр с отметкой получения остается у Вас) о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением магазином срока поставки и возвращением оплаченной предоплаты. Обязаны вернуть деньги в течении 10 дней. Если не вернут - иск в суд и взыскание в том числе с неустойкой и штрафом 50% от взысканной судом суммы, морального вреда.
03.01.2019, 14:08
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в магазине - товар не доставлен, сайт недоступен и телефоны не отвечают - можно ли вернуть деньги?
Проблема с хрустящим звуком матраса Аскона - возможность признания браком через суд и непредставление недостоверной информации
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с заказом в крупном магазине - товар отсутствует, брак, и задержка поставки
Претензия по поводу некачественного матраса Аскона - возврат денег и возможность обращения в суд
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Недостатки матраса Аскона - неверный размер и щель между кроватью и матрасом - возможность возврата?
Отмена заказа в интернет-магазине - права потребителя и обязанности продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут