Я купила магнитолу в эльдорадо она отработала 3 месяца.
опубликован 29.12.2011, 01:20
По закону ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей" ремонт не должен превышать срок 45 дней, в противном случае имеет право требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы!Если после ремонта Вы не удовлетворены качеством изделия, то необходимо проводить экспертизу товара и выяснять причину образовавшихся недостатков и если будет установлено, что это производственный брак имеет право требовать возврата денежных средств!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 6 часов
(ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей"
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В перечень техническисложных товаров утвержденных Постановление Правительства № 924 от 10.11.2011 магнитола не входит.
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Сергиев Посад
Похожие вопросы
Неверно подобранная магнитола - возможность обмена или возврата
Проблемы с ноутбуком из Эльдорадо - могу ли я потребовать возврат денег или обмен?
Проблемы с гарантийным ремонтом - Возможен ли обмен или возврат денег после третьего повторного дефекта?
Планшет сломался второй раз после двух починок - каковы мои права на обмен или возврат денег?
Покупка планшета - отказ от ремонта и требование возврата или обмена - правомерное действие?
Как вернуть свою магнитолу из ремонта по гарантии без квитанции на приемку в магазине?
Я поинтересовалась о сроках - на них ни кто не может ответить - не знают, когда появится магнитола.
Смартфон, приобретенный в салоне Мегафон, дважды сломался после ремонта - могу ли я требовать возврата денег?
Утерян гарантийный талон - Как вернуть деньги за сломанную магнитолу без него?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут