Имею ли я право потребовать замену товара в данном случае?

Вопрос №15062508 из г. Курган
опубликован 04.01.2019, 11:12
Купила шубу в рассрочку, начали появляться дырки по шву, расходится нитки, имею ли я право потребовать замену товара.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Имеете право, если это заводской брак и не прошел срок гарантии.

04.01.2019, 11:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Первый ответ получен через 5 минут

Согласно ч. 1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей:

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Таким образом, Вам необходимо обратиться к продавцу с требованиями о замене товара (требования лучше сразу составить в письменном виде), предоставить документы о покупке шубы (чек). Если продавец не согласится сразу заменить товар, то он должен провести экспертизу.

Если продавец будет отказываться провести экспертизу либо если Вы будете не согласны с результатами экспертизы, то Вы вправе сами обратиться за проведением экспертизы. При неурегулировании спора с продавцом в добровольном порядке, следует обратиться в суд.

Вы можете обратиться к юристам сайта, чтобы они помогли Вам с написанием претензии (искового заявления).

04.01.2019, 11:20
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Похожие темы:
Купила шубу

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских