Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Галина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Екатеринбург, 06.01.2019, 22:13

Негодный телевизор - как вернуть и заменить товар после проверки в магазине?

Вопрос №15070546 из г. Екатеринбург
опубликован 06.01.2019, 22:13

Взяли в кредит телевизор, через 2 месяца эксплуатации стало неустраивать качество (заедала картинка, невозможно переключить с одного канала на другой, неслушался пульта) отдали на проверку в магазин. Поистечению срока телевизор вернули и сказали что все работает. Дома все повторилось, опять не работает и зависает. Как вернуть товар в магазин и поменять на другой?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулик Вячеслав Игоревич

Адвокат Ставрополь, стаж 13 лет

4.7 3829 отзывов

Пишите претензию на имя директора организации. Если откпжут в выплате, обращаетесь в суд с их официальным ответом.

06.01.2019, 22:35

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте Галина!

Вам необходимо письменно обратиться к продавцу с требованием заменить неисправный товар.

06.01.2019, 22:36

Спасибо, что проконсультировали!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Магонов Валерий Александрович

Юрист из города Новороссийск, стаж 26 лет

4.7 5244 отзывa

Согласно Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. В данную категорию входят и телевизоры.

Соответственно, просто так его вернуть не возможно.

Вам необходимо обратиться непосредственно в гарантийный сервисный центр. Если сервисный центр даст письменное заключение о том, что ремонт по гарантии не возможен, только тогда Вы вправе обратиться к продавцу либо за заменой товара, либо за возвратом денег.

06.01.2019, 23:00

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Негодный телевизор - как вернуть и заменить товар после проверки в магазине?

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы