Повреждение подкладки шубы - что делать в данной ситуации?

Вопрос №15072046 из г. Москва
опубликован 07.01.2019, 14:50

Купила шубу в рассрочку в августе. Сейчас после месяца носки подкладка пошла по шву, при чем очень прилично с двух сторон где утяжка, кстати она вылетела. Продавец говорил что гарантия три сезонных месяца. Как мне сейчас быть.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49019 отзывов

Добрый день

Ваш продавец вас обманывает.

Вам необходимо написать претензию и указать все ваши претензии и что вы хотите в итоге от него получить: исправить. Заменить или деньги вернуть. И если в течение 10 дней он добровольно не исполнит ваши требования, то обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за некачественный товар, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы (услуги юриста, заключения специалистов о качестве товара-экспертиза пронапс-качество швов).

07.01.2019, 15:30

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Пишите претензию продавцу с вашими требованиями.

07.01.2019, 14:53

Спросить юриста

Забродин Александр Николаевич

Юрист из города Анапа

4.8 940 отзывов

Так как шуба относится к сезонным товарам (товары, сделанные из меха, обувь или другие товары, которые могут быть использованы при определенной температуре и в определенных климатических условиях) Для товаров такого вида гарантийный срок начинается со дня наступления необходимого сезона. Общее правило гласит, что период зимы начинается с 15 ноября.

Пишите претензию о замене в период гарантийного срока или о возврате денег.

07.01.2019, 15:00

Спросить юриста