Проблемы с гарантией и возвратом денег - что делать, если обнаружен брак в приобретенной шубе в рассрочку?

Вопрос №15151464 из г. Рязань
опубликован 21.01.2019, 19:11

Question

В августе 2018 г. Купила шубу в рассрочку. В сентябре рассрочку погасила с процентами. Два дня назад обнаружила брак. Гарантия на шубу ещё действует. В магазине попросили справку о закрытие рассрочки. Ещё не понятно вернут ли они деньги или нет, жду справку из банка. Как быть с уплаченными процентами. Чек который дал магазин на приличную сумму меньше, чем заплатила.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

ПОдлежат возврату продавцом.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Ваши отношения с банком магазина не касаются. Проценты за пользование кредитом-это Ваши убытки. Делайте экспертизу качества шубы и по итогам подавайте письменную претензию. В случае отказа обращайтесь в суд.

Болдырев Руслан Иванович · Answer

Ольга, ваша ситуация подпадает под действие закона о защите прав потребителей. Поэтому вы вправе претендовать на возмещение всех расходов.

21.01.2019, 19:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с гарантией и возвратом денег - что делать, если обнаружен брак в приобретенной шубе в рассрочку?

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за шубу после покупки в рассрочку через банк

Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?

Покупка в рассрочку - почему пришлось заплатить больше и кто платит проценты за кредит?

Можно ли вернуть шубу с вытертым рукавом в магазин и получить деньги?

Возникла проблема с покупкой в рассрочку - как расторгнуть договор с банком?

Вопросы о возврате и рассрочке при покупке шубы в магазине.

Проблемы с рассрочкой в магазине «мегафон» - возможен ли возврат денег за дополнительную гарантию и страховку?

Как вернуть норковую шубу в магазин и получить деньги назад?

Проблемы с возвратом шубы в рассрочку - отказ магазина вернуть деньги и угроза перепродажи за пол цены

Как получить остаток суммы при покупке товара в рассрочку и возврате некачественного товара?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59