Как вернуть норковую шубу с разрывом шкурки и что ожидать от продавца

Question

Месяц назад купила норковую шубу. В процессе носки произошол разрыв шкурки на рукаве (возле шва). Обратившись в ателье узнала (со слов партних), что шкурка очень тонкая китайского качества (но мех не сыпется и продавец уверяла что шуба из греции), поэтому нет гарантии что не порвется где-то еще и если на нее попадет влага, то изделие может скукожиться и сесть. В ателье посоветовали попытаться вернуть продавцу. Гарантия на шубу 1 год 10 месяце.
Обратившись к продавцу я могу на что-то расчитывать? Заранее спасибо.

Войнов Владимир Александрович · Accepted Answer

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
           Вы вправе написать претензию продавцу о расторжении договора и возврате денежных средств уплаченных за товар. В случае отказа проводите экспертизу качества и обращайтесь в суд.
           В таких случаях, при положительном заключении эксперта о некачественном товаре, суд взыскивает стоимость товара, штраф 50% за невыполнение требований потребителя и неустойку.

Как вернуть норковую шубу с разрывом шкурки и что ожидать от продавца

Похожие вопросы

Проблемы с норковой шубой - рассказываем о случаях оторванных шкурок и возможности вернуть полную стоимость

Проблемы с качеством норковой шубы - возможные варианты действий и решений

Так ли это И как мне начать действовать грамотно Шуба ведь может и вся так поползти.

Проблемы с норковой шубой - рвущаяся ткань и вопрос о возможности возврата или компенсации

Покупка норковой шубы - дефекты и спор с магазином

Право на возврат шубы - роль подписи на шкурке и сохранение бирок и чека

Возможно ли вернуть норковую шубу с дефектом покупателю?

Проблемы с норковой шубой - маленькая дырочка и пятно. Как вернуть деньги в магазине?

Проблемы с норковой шубой - линяет, развал меха на рукавах. Можно ли вернуть в магазин?

Проблема с шубой - возможность возврата при дефекте и отказ магазина

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59