Мой УАЗ Патриот на гарантии в автосервисе уже с 17 декабря 2019 года - нужно ли требовать возврат денег за авто?

Вопрос №15079091 из г. Воронеж
опубликован 09.01.2019, 10:24

С 17 декабря 2019 года и по сей день мой УАЗ Патриот в автосервисе на ремонте (ремонт двигателя). Автомобиль ещё на гарантии. По гарантии ранее меняли генератор, дверь заднюю, обводные ролики, ремень, оба карданных вала и это при том что на сегодняшний день пробег автомобиля 63 тыс. км. Сейчас ремонтируют по гарантии двигатель. Признаться честно душа уже к авто не лежит, впрочем как и к самому производителю авто. На период ремонта диллер авто в замен не предоставлял. Могу ли я потребовать возврата денег за авто? И каким порядком действовать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Биржевая Марина Сергеевна

Адвокат Москва, стаж 10 лет

4.9 2049 отзывов

Здравствуйте! Автомобиль является технически сложным товаром. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Начать нужно с предъявления письменной претензии с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Если претензия не будет удовлетворена, обращаться в суд с иском.

09.01.2019, 10:42

Претензию направили, ждём ответа.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Кирина Валентина Александровна

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.8 989 отзывов

Добрый день, в соответствии с ФЗ "О ЗоПП", Вы имеете право на возврат денежных средств. Для начала напишите претензию.

09.01.2019, 10:31

Претензию направили, ждём ответа.

Спросить юриста

Баркалова Юлия Витальевна

Адвокат из города Воронеж, стаж 12 лет

4.9 115 отзывов

Здравствуйте! Прежде всего Покупатель должен обратится к Продавцу с письменной претензией, где четко и грамотно сформулированы требования и сроки.

Текст претензии Вы можете вручить лично Продавцу, при этом, потребовав от последнего отметку о принятии претензии на своем экземпляре с указанием фамилии и должности лица, принявшего претензию, а также печати организации. Либо отправить текст претензии по почте заказным письмом.

Стоит понимать, что для того, чтобы вернуть автомобиль в автосалон или дилеру необходимо наличие в последнем существенного недостатка. В законе под существенным недостатком понимается:

недостаток, который нельзя устранить;

для устранения требуются несоразмерные финансовые (временные) затраты:

недостаток, который вновь проявляется после его устранения.

При наличии в приобретенном автомобиле дефектов, существенных недостатков потребитель вправе потребовать:

замены автомобиля на аналогичный;

соразмерного уменьшения стоимости;

возврат денежных средств;

возмещения расходов на устранение дефектов в машине.

В случае, если Ваши требования не удовлетворены в добровольном порядке — обращайтесь в суд!

09.01.2019, 11:18

Претензию направили, ждём ответа.

Спросить юриста