Невозвращенные деньги за интернет-заказ в Хофф - проблема с возвратом средств

Вопрос №15081826 из г. Москва
опубликован 09.01.2019, 17:02

06.10.18 перечислила деньги за интернет-заказ в Хофф, диван в срок 04.11.18 не поступил.09.12.18 отправила через сайт магпзина Хофф заявку на возврат денежных средств и по настоящее время деньги не вернули (звонят и "кормят завтраками")

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Кристина!

К сожалению, электронная переписка не имеет силы и Вам нужно писать мотивированную претензию и направлять ее почтой по адресу нахождения магазина с требованием вернуть Вам деньги, а также неустойку за каждый день просрочки.

09.01.2019, 17:05

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Через сайт такие требования не отправляют, сейчас необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК на возврат основного долга + неустойка.

09.01.2019, 17:05

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

Здравствуйте.

Значит самое время обращаться с иском в суд. В этом Вам может помочь, практически любой юрист на сайте. Можно требовать не только уплаченную сумму, но и неустойку и штраф, в размере 50% от уплаченных средств.

За более подробной консультацией и квалифицированной помощью в составлении документов, Вы можете обратится в личные сообщения, или по телефонам, указанным на личной странице юриста.

Опасайтесь мошенников. Юристы сайта не перезванивают посетителям, без предварительной договоренности.

09.01.2019, 17:06

То что нужно. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста