Банкомат съел 200000 руб и карту без выдачи денег - Как решить проблему?

Вопрос №15082454 из г. Казань
опубликован 09.01.2019, 18:43

07.01.19 в 21:40 вносила 200000 руб на карту банкомат "съел" деньги и карту, банкомат не выдал чек и на табло загорелась техническая ошибка, был закрыт на тот момент, поэтому позвонила в Коол центр. Они заявление зарегестрировали. Но сегодня я обратилась в это отделение, чтобы написать претензию, управляющая сказала что сами виноваты, типо банкомат мог выплюнуть деньги! Мы были на месте 40 минут, мы что должны были охранять? Что нам делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47725 отзывов

Здравствуйте.

1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

2. Решения и действия (или бездействие) органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и должностных лиц могут быть обжалованы в суд.

3. Каждый вправе в соответствии с международными договорами Российской Федерации обращаться в межгосударственные органы по защите прав и свобод человека, если исчерпаны все имеющиеся внутригосударственные средства правовой защиты.

Ст. 46 Консттитуции РФ.

Подавайте претензию и при отказе в суд.

09.01.2019, 18:46

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Бирюков Павел Сергеевич

Юрист из города Москва

4.8 690 отзывов

Добрый вечер Назира.

Они вводят Вас в заблуждение!

Необходимо отправлять претензию и выставлять требования.

09.01.2019, 18:45

Спасибо, я так и думала, не могли бы вы статью закона

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Писать претензию с требованием провести проверку. Пусть поднимают видео с камер банкомата и ищут куда пропали деньги. Так же обратитесь в полицию по факту хищения денежных средств. Пусть сотрудники Сбербанка совместно с правохранителями ищут.

09.01.2019, 18:47

Большое спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста