Банкомат съел 200000 руб и карту без выдачи денег - Как решить проблему?

Question

07.01.19 в 21:40 вносила 200000 руб на карту банкомат "съел" деньги и карту, банкомат не выдал чек и на табло загорелась техническая ошибка, был закрыт на тот момент, поэтому позвонила в Коол центр. Они заявление зарегестрировали. Но сегодня я обратилась в это отделение, чтобы написать претензию, управляющая сказала что сами виноваты, типо банкомат мог выплюнуть деньги! Мы были на месте 40 минут, мы что должны были охранять? Что нам делать?

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте.
1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

2. Решения и действия (или бездействие) органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и должностных лиц могут быть обжалованы в суд.

3. Каждый вправе в соответствии с международными договорами Российской Федерации обращаться в межгосударственные органы по защите прав и свобод человека, если исчерпаны все имеющиеся внутригосударственные средства правовой защиты.

Ст. 46 Консттитуции РФ.

Подавайте претензию и при отказе в суд.

Бирюков Павел Сергеевич · Answer

Добрый вечер Назира.
Они вводят Вас в заблуждение! 
Необходимо отправлять претензию и выставлять требования.

Самак Яна Геннадьевна · Answer

Писать претензию с требованием провести проверку. Пусть поднимают видео с камер банкомата и ищут куда пропали деньги. Так же обратитесь в полицию по факту хищения денежных средств. Пусть сотрудники Сбербанка совместно с правохранителями ищут.

09.01.2019, 18:47

Большое спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Черепанова Рушания Рифкатовна · Answer

Здравствуйте!
Ждите рассмотрения вашего вопроса.
На управляющую можете написать жалобу.
Претензию и жалобу пишите в главное управление этого банка.
Звоните в кол-центр и спрашивайте на каком этапе рассмотрения ваш вопрос.
Законом установлен тридцатидневный срок рассмотрения обращений граждан.
Возможно все решится уже в ближайшие дни после проверки банкомата сотрудниками.
В противном случае вы сможете подать в суд.
Вы не обязаны стоять у банкомата неизвестное количество времени.

Банкомат съел 200000 руб и карту без выдачи денег - Как решить проблему?

Похожие вопросы

Проблема с банкоматом - Как влиять на рассмотрение претензии и требовать компенсацию или срочную выплату

Превышение лимита ожидания на запрос снятия средств - как написать заявление после 9-дневной задержки?

Как очистить кредитную историю после просрочки по ипотеке из-за сбоя банкомата?

Проблема снятия денег в банкомате - выдана неправильная сумма и отсутствие ответа от банка. Как вернуть свои деньги?

Возможность написания претензии в банк и требования зачисления средств на карту после технической ошибки в банкомате

Незаконное удержание денег банком - Женщине будет выплачена неустойка после получения заявления в полицию

Что делать, если банкомат вернул нулевую сумму после сбоя при внесении наличных?

Проблема с внесением денег на карту в отделении Сбербанка - остались в банкомате, но не начислены

Проблема с зачислением денег на карту в банкомате Сбербанка - как правильно написать претензию

Пропажа 5000 рублей при использовании банкомата Сбербанка - кто несет ответственность и по какой статье закона?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59