Проблемы с гарантией дивана - запрос на ремонт игнорируется магазином
Вопрос №15083845
из г. Казань
опубликован 09.01.2019, 22:56
опубликован 09.01.2019, 22:56
Купила диван полгода назад, сломался бросок гарантия 18 месяцев, покупали в другом городе, сьездить в этот магазин написала заявление, пришел почему то с другого магазина специалист, посмотрел сказал меня просто послали посмотреть, он посмотрел сказал что это ваша вина, но при этом посоветовал сделать экспертизу вдруг там был суток, сказал что еще должны приехать с этого магазина еще раз проверить, но увы до сих пор ни кого не было.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В этом случае направьте письменную претензию по ст 18 фз о защите прав потребителей и требуйте возврата денег если в течение 10 дней вам не ответят то отправьте диван на экспертизу и пишите заявление в суд.
09.01.2019, 22:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! О чем Вы писали заявление в магазин? Сохранили у себя копию этого заявления?
Можно провести экспертизу и обратиться в суд, по ЗоЗПП за недобровольное исполнение требований потребителя, магазин должен заплатить сумму в 50% штрафа от заявленных требований.
10.01.2019, 14:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 953
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8
81 468
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Суд признал требование магазина незаконным и обязал его вернуть чехол дивана
Как добиться исполнения гарантийных условий при проблеме с угловым диваном из экокожи в магазине?
Проблема со слотом под вторую сим-карту - обязан ли магазин поменять телефон без экспертизы?
Опыт с сломанным пылесосом - Возможность возврата денег и постоянные визиты в магазин
Проблемы с чайником - как отказаться от ненадежного товара в гарантийный период и заменить его на новый?
Как действовать, если магазин не принимает претензию на бракованный телевизор?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие зарядки и отказ от обмена
Можно ли активировать гарантию на ноутбук, приобретенный в магазине Эксперт в Саратове, в другом городе?
Отказ магазина в возврате суммы за диван с потертостями - законное действие или нарушение гарантийных условий?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут