Проблемы с гарантией дивана - запрос на ремонт игнорируется магазином

Вопрос №15083845 из г. Казань
опубликован 09.01.2019, 22:56

Купила диван полгода назад, сломался бросок гарантия 18 месяцев, покупали в другом городе, сьездить в этот магазин написала заявление, пришел почему то с другого магазина специалист, посмотрел сказал меня просто послали посмотреть, он посмотрел сказал что это ваша вина, но при этом посоветовал сделать экспертизу вдруг там был суток, сказал что еще должны приехать с этого магазина еще раз проверить, но увы до сих пор ни кого не было.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

В этом случае направьте письменную претензию по ст 18 фз о защите прав потребителей и требуйте возврата денег если в течение 10 дней вам не ответят то отправьте диван на экспертизу и пишите заявление в суд.

09.01.2019, 22:58

Спасибо

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань

4.7 768 отзывов

Здравствуйте! О чем Вы писали заявление в магазин? Сохранили у себя копию этого заявления?

Можно провести экспертизу и обратиться в суд, по ЗоЗПП за недобровольное исполнение требований потребителя, магазин должен заплатить сумму в 50% штрафа от заявленных требований.

10.01.2019, 14:46

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией дивана - запрос на ремонт игнорируется магазином

Похожие вопросы