Как добиться исполнения гарантийных условий при проблеме с угловым диваном из экокожи в магазине?
Вопрос №9542124
из г. Москва
опубликован 27.01.2016, 20:19
опубликован 27.01.2016, 20:19
Купил угловой диван в магазине много мебели из экокожи, гарантия на диван 3 года, через 2 года экокожа в углу дивана начала рваться, там где ни кто не сидит.
Я обратился в магазин, на мое обращение Они прислали эксперта, он посмотрел на диван и сказал, что возможно несколько вариантов, это замена дивана или возврат денег, я выбрал замену дивана.
Прошел месяц, тишина я опять обратился в магазин, мне сказали что в гарантии отказано.
Отдали официальный отказ от гарантии, в нем написано, что на диван было оказано воздействие абразивных веществ и т.д. но я то знаю что ни каких воздействий не было.
Что мне делать? Куда идти?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оснований для отказа по ст18 п6 закона нет
Иск в суд в соответствии со ст
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
27.01.2016, 20:44
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Необходима письменная мотивированная претензия на основе ГК,
27.01.2016, 20:22
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном ремонте или замене дивана из экокожи - нарушение прав потребителя?
Фирма Много мебели требует доплату за замену сломанного дивана на гарантии - что делать?
Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт
Проблема с треском экокожаного дивана - гарантия не распространяется на обивку
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Гарантийный случай - прогиб середины дивана через год эксплуатации - кто должен доставить?
Проблемы с диваном - отказ в ремонте и замене после нескольких поломок
Гарантия на мебель магазина много мебели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут