Проблема со слотом под вторую сим-карту - обязан ли магазин поменять телефон без экспертизы?
Вопрос №10397104
из г. Сызрань
опубликован 24.04.2016, 19:08
опубликован 24.04.2016, 19:08
Купила сегодня телефон в DNS, простой за 700 руб пришла домой а у него слот под вторую сим карту не работает. Приехала в магазин в этот же день продавец посмотрел и сказал что там какие то усики отломлены в слоте микроскопические. Направили на экспертизу. Вопрос: Обязан ли магазин поменять телефон без экспертизы? И если экпертиза скажет что это моя вина (как сказали в магазине, что это я якобы их отломила) , какие тогда у меня права? Ремонт, или ещё какие то возможности? Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Экспертиза не является обязательной, но продавец имеет право на ее проведение, что обычно они и делают. На этот период вам обязаны предоставить подменный телефон для пользования. Если окажется, что вашей вины нет, вы имеете право требовать замены на новый телефон, возврата денег или ремонт за счет продавца.
24.04.2016, 19:26
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Если экспертиза установит, что вина Ваша - то Вам и оплачивать ремонт. Сможете сделать независимую экспертизу за свой счёт, если будет такое желание. Без экспертизы, разумеется, обмен невозможен.
24.04.2016, 19:10
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 520
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 588
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.4
3 789
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 583
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Сызрань
Похожие вопросы
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Проблемы с слотом для сим карты на новом планшете - исследование и ожидание результатов экспертизы.
Проблема с работой второго слота сим-карты - история покупки и ремонта
Проблемы с новым телефоном - возможен возврат денег после экспертизы?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие зарядки и отказ от обмена
Спор о качестве джинсов - просьба о независимой экспертизе и вопрос о стоимости
Проблемы с работой второго слота SIM карты при покупке планшета - требуются экспертиза и разбирательства
Проблемы с динамиком в купленном телефоне - отказ в замене или возврате денег, отправка на экспертизу и права потребителя
Проблемы с телефоном - гарантия не закончилась, но ремонт невозможен. Что делать в случае отказа магазина от ответственности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут