Проблема со слотом под вторую сим-карту - обязан ли магазин поменять телефон без экспертизы?

Вопрос №10397104 из г. Сызрань
опубликован 24.04.2016, 19:08

Купила сегодня телефон в DNS, простой за 700 руб пришла домой а у него слот под вторую сим карту не работает. Приехала в магазин в этот же день продавец посмотрел и сказал что там какие то усики отломлены в слоте микроскопические. Направили на экспертизу. Вопрос: Обязан ли магазин поменять телефон без экспертизы? И если экпертиза скажет что это моя вина (как сказали в магазине, что это я якобы их отломила) , какие тогда у меня права? Ремонт, или ещё какие то возможности? Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104783 отзывa

Экспертиза не является обязательной, но продавец имеет право на ее проведение, что обычно они и делают. На этот период вам обязаны предоставить подменный телефон для пользования. Если окажется, что вашей вины нет, вы имеете право требовать замены на новый телефон, возврата денег или ремонт за счет продавца.

24.04.2016, 19:26

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Екатеринбург, стаж 8 лет

4.6 7890 отзывов

Здравствуйте. Если экспертиза установит, что вина Ваша - то Вам и оплачивать ремонт. Сможете сделать независимую экспертизу за свой счёт, если будет такое желание. Без экспертизы, разумеется, обмен невозможен.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема со слотом под вторую сим-карту - обязан ли магазин поменять телефон без экспертизы?

Юридические услуги в Сызрань

Похожие вопросы