Проблема со слотом под вторую сим-карту - обязан ли магазин поменять телефон без экспертизы?
Вопрос №10397104
из г. Сызрань
опубликован 24.04.2016, 19:08
опубликован 24.04.2016, 19:08
Купила сегодня телефон в DNS, простой за 700 руб пришла домой а у него слот под вторую сим карту не работает. Приехала в магазин в этот же день продавец посмотрел и сказал что там какие то усики отломлены в слоте микроскопические. Направили на экспертизу. Вопрос: Обязан ли магазин поменять телефон без экспертизы? И если экпертиза скажет что это моя вина (как сказали в магазине, что это я якобы их отломила) , какие тогда у меня права? Ремонт, или ещё какие то возможности? Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Экспертиза не является обязательной, но продавец имеет право на ее проведение, что обычно они и делают. На этот период вам обязаны предоставить подменный телефон для пользования. Если окажется, что вашей вины нет, вы имеете право требовать замены на новый телефон, возврата денег или ремонт за счет продавца.
24.04.2016, 19:26
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Если экспертиза установит, что вина Ваша - то Вам и оплачивать ремонт. Сможете сделать независимую экспертизу за свой счёт, если будет такое желание. Без экспертизы, разумеется, обмен невозможен.
24.04.2016, 19:10
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 506
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
564
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Сызрань
Похожие вопросы
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Проблемы с слотом для сим карты на новом планшете - исследование и ожидание результатов экспертизы.
Проблема с работой второго слота сим-карты - история покупки и ремонта
Проблемы с новым телефоном - возможен возврат денег после экспертизы?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие зарядки и отказ от обмена
Спор о качестве джинсов - просьба о независимой экспертизе и вопрос о стоимости
Проблемы с работой второго слота SIM карты при покупке планшета - требуются экспертиза и разбирательства
Проблемы с динамиком в купленном телефоне - отказ в замене или возврате денег, отправка на экспертизу и права потребителя
Проблемы с телефоном - гарантия не закончилась, но ремонт невозможен. Что делать в случае отказа магазина от ответственности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут