Банк естественно какое то время мне прислал письма и были звонки.

Вот такая у меня ситуация. В 2010 или 2011 году, уже точно не помню, оформила карту на 10 тыс. р. В банке кредит Европа банк, тогда еще находилась в декретном отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет. Платить ежемесячные платежи, со временем не смогла по семейным обстоятельствам. Банк естественно какое то время мне прислал письма и были звонки. Потом на несколько лет было затишье. И вот спустя несколько лет, точнее помоиму в 2015 году объявляется представитель ПКБ (первое коллекторское бюро) и начинает мне рассказывать о том что банк продал им моё дело, начал называть большие суммы, в отличии от того кредита что я брала, я по началу испугалась, пошла на контакт и согласилась платить в рассрочку. С работой было напряженно, не постоянная, платить не смогла в рассрочку коллекторам, этот представитель мне в конце разговора сказал что ждите теперь значит людей в погонах, и милицию и приставов, вообщем всех. Моё моральное состояние оствляло делать лучшего конечно. Затем была тишина снова, и вот в начале 2018 года снова начались звонки из ПКБ, но уже девушка, с просьбами оплатить ну хотя бы 5 т.р, и мол мы от вас отстанем. Я перестала брать трубку на них. Эта девушка, снова начала звонить мне в конце 2018 года в декабре, разговаривала она со мной довольно таки прилично, но без всяких уступок требовала до конца месяца (декабря, 2018 года), оплатить уже 20 т. р. без каких-либо рассрочек, при этом психологически попыталась на меня надавить, мол в противном случае мы подадим в суд и я с приставами приду будем описывать ваше имущество. Я живу в частном доме, являюсь собственником. Она уже два раза приходила и в декабре и после новогодних праздников, а именно 10 января уже этого года. При чем заходила прямо во двор и стучала в окно дома, ребенок (10 лет) испугался, что за не знакомая тётя стучала в окно и зашла к нам прямо во двор. Я зашла в личный кабинет ПКБ, там в детализации висят два потребительских кредита вообще за не понятную мне дату того же банка кредит Европа банк, по этой дате я не получала никакого кредита, на тот момент у меня была уже испорчен кредитная история и банки мне отказывали в выдачах кредита. Прошу мне по моей ситуации помочь, разъяснить что мне делать и что говорить этим представителям ПКБ. На нервах вся, со здоровьем и так проблемы, да и новую работу не хочу терять. Прошу помогите с советом. Прикрепила файл с этими якобы потребительскими кредитами и не понятными датами.