Реакция на отзыв клиента - раскрытие персональных данных и запрос на объяснения
Вопрос №15098286
из г. Кемерово
опубликован 12.01.2019, 10:51
опубликован 12.01.2019, 10:51
В интернете клиент написал отзыв о наших услугах. Мы дали на него официальный ответ. В ответе фигурировала фамилия имя отчество заказчика, и имя ребенка. Имя ребенка фигурировала в цитате клиента из переписки с администратором. Клиент написал претензию, что её персональные данные были раскрыты публично. Сейчас просит просит предоставить объяснения по данному факту.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дарья!
Если она сама раскрыла эту информацию, а Вы ее просто процитировали, то нет никакого нарушения Закона. Нужно дать письменный ответ ссылаясь на ФЗ "О персональных данных".
12.01.2019, 10:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Нарушение устной договоренности - возможность сослаться на обещание клиента в ответе на претензию и вопрос о дальнейших мерах
Проблемы с переводом денег в Бинбанк - почему клиент должен страдать?
Претензия клиента по поводу дефекта мойки нержавейки в кухонном гарнитуре, требуется возврат денежных средств
Ответ на претензию клиента по отсутствию информирования о подключении услуги страхования
Клиент требует деньги за услугу, которую получил бесплатно месяц назад - как правильно ответить на претензию.
Соответствует ли отказ мфо об уничтожении персональных данных правовым требованиям?
Официальным ли является ответ на претензию клиента по электронной почте в случае судебного разбирательства?
Ответ на претензию клиента, связанную с отказом от договора и возникшими спорами.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут