Сломался телевизор после ремонта - возврат средств или повторный ремонт по гарантии?

Вопрос №15098835 из г. Омск
опубликован 12.01.2019, 12:56

Question

Сломался телевизор давно не находившийся на гарантии!
Добрый день! Сломался телевизор, отвезли его на ремонт, произвели ремонт стоимостью 4500 рублей и дали нам гарантию 3 месяца, прошло две недели и снова та же поломка с телевизором! Могу ли я требовать возврата средств за ремонт?! или возможен только повторный ремонт по гарантии!

Кулик Вячеслав Игоревич · Accepted Answer

Требуйте деньги, повторный ремонт может оказаться таким же. Напишите претензию в организацию, где производили ремонт с требованием вернуть деньги.

Орлова Ольга Геннадьевна · Answer

Александр, добрый день!
В Вашем случае применима ст.29 закона о защите прав потребителей:
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Можете требовать возврат денег за некачественный ремонт, в соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией.

Сломался телевизор после ремонта - возврат средств или повторный ремонт по гарантии?

Похожие вопросы

Телевизор сломался повторно после ремонта - возможно ли расширить гарантию на ремонт?

Возможность требовать расширение гарантии или возврат денег за ремонт телевизора без ограничения в гарантийный период

Нарушение гарантийных условий - не сдерживает мастерская слово?

Вопрос по гарантийному ремонту - Могу ли я вернуть деньги за некачественную работу?

Проблемы с гарантией - Что делать, если магазин не удовлетворяет требования покупателя?

Телевизор LG сломался за месяц до конца гарантии

Возможны ли ремонт или возврат денег, если поломка матрицы в телевизоре выявлена после истечения гарантийного срока?

Гарантия на ремонт телевизоров - как долго действует и как потребовать повторный ремонт?

Гарантия на холодильник - продлевается ли она после каждого ремонта?

Проблема с гарантией - должен ли я оплатить повторный ремонт телевизора LG в сервисном центре?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59