Вопрос о гарантийной замене отклеившегося защитного стекла на мобильном телефоне

Вопрос №15100164 из г. Уфа
опубликован 12.01.2019, 17:56

Всем. Я купил мобильный телефон 16,12,2018 г при покупке я приобрел защитное стекло на телефон и сотрудник салона мне его заклеил на телефон, за эту услугу сотрудник взял деньги, это указано в чеке салона. 14,01,2019 заклеенное стекло отклеился. Вопрос должны ли заклеить стекло бесплатно? Гарантия на стекло указаное в упаковке 1 год, на телефон также. Это случае считается гарантийным?

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулик Вячеслав Игоревич

Адвокат Ставрополь, стаж 13 лет

4.7 3829 отзывов

Конечно. Вы заплатили за услугу-наклеивание стекла, соответственно имеете право предъявить претензии к работнику, который некачественно выполнил свою работу. Чек у вас есть.

12.01.2019, 18:17

Спасибо за быстрый ответ.

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Фаниль

Автор вопроса

0 отзывов

Но сотрудник сказал что 14 дней прошло с момента покупки для возврата денег за заклейку стекла. Но я прошу не денег, а заклеить стекло качественно.

12.01.2019, 18:25

Спросить юриста

Кулик Вячеслав Игоревич

Адвокат из города Ставрополь, стаж 13 лет

4.7 3829 отзывов

Уточните сотруднику суть вашего обращения, скажите, что хотите чтобы стекло наклеили качественно. Если откажет - пишите официальную претензию.

12.01.2019, 18:30

Спросить юриста

Фадеев Руслан Сергеевич

Юрист из города Москва

4.7 90 отзывов

За некачественно оказанную услугу/работу заказчик может потребовать её переделать, уменьшить стоимость её выполнения, потребовать вернуть деньги, а также возмещения затрат за обращение к другому специалисту, ст.ст. 27,28,29 Закона о защите прав потребителя.

12.01.2019, 18:36

Спросить юриста