Опытный потребитель обращается в экспертизу после проблем с купленной в торговом центре блузкой с разводами

Вопрос №15104235 из г. Москва
опубликован 13.01.2019, 17:42

В торговом центре купила белую блузку с черными разводами. Цена ее 6500 тысяч рублей. Одев 1 раз эту блузку подмышками образовались черно-серые разводы. Обратившись в магазин хозяин магазина мне ее постирала и сказала что она почти чистая. И что если ее постирать несколько раз она будет чистой. Брать вещь на экспертизу она отказалась. Хочу сдать вещь на экспертизу. Какие действия я должна предпринять?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65579 отзывов

Подать претензию.

Вызвать на экспертизу качества её.

Затем опять претензию и иск в суд.

13.01.2019, 17:48

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Наталья!

Вам нужно выставлять претензию о расторжении договора и возвращении вам денежных средств. Не будет же директор магазина вам ее стирать все время!

В случае неудовлетворения претензии в установленный в ней срок, вы сможете обратиться в суд, с отнесением на виновных всех судебных издержек, включая судебную экспертизу блузки и расходы на оплату юридических услуг. За юридической помощью по подготовки претензии и в последующем иска вы можете обратиться к любому юристу сайта.

13.01.2019, 17:48

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

НАТАЛЬЯ

Автор вопроса

0 отзывов

Пожалуйста куда обратиться что б провести экспертизу до судебного дела?

Я вообще очень возмущена что кофту мне вернули постирав простите неизвестно с чьими трусами...

13.01.2019, 19:08

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Обратитесь в Роспотребнадзор.

13.01.2019, 19:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39377 отзывов

Экспертизу обязан провести именно продавец, после вашего заявления на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ - о браке товара.

Поэтому пишите претензию продавцу и требуйте провести экспертизу.

Если отказывают, - обращайтесь к любому независимому эксперту. Адресов много в интернете. После заключения эксперта, если выявят брак товара, обращайтесь с иском в суд. Все расходы взыскивайте с продавца.

13.01.2019, 19:20

Спросить юриста