Звонок от фирмы Кечленд - Заказ с почты не забран, угрозы и требование оплатить через суд - что делать?

Вопрос №15108786 из г. Москва
опубликован 14.01.2019, 15:34

Question

Звонят с фирмы Кечленд спрашивают забрал ли я свой заказ с почты или нет, угражают то что в течение 9 дней не будет оплачен посылка, будете платить через суд 14 000 рублей. Какие у меня право есть?

Удалено · Accepted Answer

Добрый день. Законодательством РФ предусмотрена свобода заключения договора. В том числе купли продажи. То есть заставить вас выкупить заказ они не имеют права. Согласно ФЗ о защите прав потребителя вы имеете право в любой момент отказаться от договора купли продажи, но необходимо компенсировать фактически понесенные продавцом затраты. То есть максимум, что могут они с вас взыскать это услуги почты по отправке вам посылки, и это явно не 14000 рублей.

Удалено · Answer

На почте любое отправление лежит не 5 дней, а ровно месяц (этим правилам 100 лет и они не менялись). Далее возврат отправителю. За счёт отправителя. Тут отправитель оплачивает штраф за хранение (Почте России) и стоимость доставки уже обратно. После Вашего отказа отправитель не платит штраф т.к. товар не лежит месяц на почте/ Вы уведомили об отказе (но это не больше 100 руб), но вот доставку туда-сюда - будьте любезны.
Имею ввиду ст. 26.1 ЗЗПП, там 7 дней и ни слова про штраф, только о праве отказа. Не путайте отношения с Почтой и отношения с Продавцом.
Никакие не приятности Вам не угрожает, требовать оплатить стоимость товара и забрать его продавец не вправе — максимум на что он может рассчитывать это стоимость расходов на отправление самой посылки (услуги почты). В свою очередь, Вы можете потребовать от продавца удалить свой телефон из его адресной книги и не звонить Вам больше, поскольку Вы отзываете согласие на обработку своих персональных данных и предупредите, что впредь при очередном звонке также будете вынуждены обратиться в суд в защиту своих прав и с требованием о компенсации морального вреда.

Звонок от фирмы Кечленд - Заказ с почты не забран, угрозы и требование оплатить через суд - что делать?

Похожие вопросы

Звонок от фирмы Cashland - Угрозы судебных расходов за не забранный заказ с почты. Что делать?

Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?

Как отказаться от посылки на почте и избежать судебных угроз компании

Должна ли я платить какие то деньги фирме которая мне документально не подтвердила права на долг?

Имеет ли право фирма начать против меня юридический процесс (как они сообщают об этом в письме)?

Cashland звонит и спрашивает о получении заказа с почты, связанного с предыдущим разговором о духах

Как поступить в ситуации, когда фирма требует получить посылку и угрожает иском и штрафами? Опыт и рекомендации.

Клиент столкнулся с проблемой заказа посылки - фирма требует выкуп или возмещение расходов

Покупатель ошибся интернет-магазином и отказывается выкупать посылку - как правильно поступить?

Какими правами обладает покупатель, если он не хочет получать товар после сомнительных отзывов о продавце?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59