Звонок от фирмы Кечленд - Заказ с почты не забран, угрозы и требование оплатить через суд - что делать?

Вопрос №15108786 из г. Москва
опубликован 14.01.2019, 15:34

Звонят с фирмы Кечленд спрашивают забрал ли я свой заказ с почты или нет, угражают то что в течение 9 дней не будет оплачен посылка, будете платить через суд 14 000 рублей. Какие у меня право есть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самак Яна Геннадьевна

Юрист Иркутск, стаж 14 лет

4.7 3883 отзывa

Добрый день. Законодательством РФ предусмотрена свобода заключения договора. В том числе купли продажи. То есть заставить вас выкупить заказ они не имеют права. Согласно ФЗ о защите прав потребителя вы имеете право в любой момент отказаться от договора купли продажи, но необходимо компенсировать фактически понесенные продавцом затраты. То есть максимум, что могут они с вас взыскать это услуги почты по отправке вам посылки, и это явно не 14000 рублей.

14.01.2019, 15:43

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Шахты

4.6 205 отзывов

На почте любое отправление лежит не 5 дней, а ровно месяц (этим правилам 100 лет и они не менялись). Далее возврат отправителю. За счёт отправителя. Тут отправитель оплачивает штраф за хранение (Почте России) и стоимость доставки уже обратно. После Вашего отказа отправитель не платит штраф т.к. товар не лежит месяц на почте/ Вы уведомили об отказе (но это не больше 100 руб), но вот доставку туда-сюда - будьте любезны.

Имею ввиду ст. 26.1 ЗЗПП, там 7 дней и ни слова про штраф, только о праве отказа. Не путайте отношения с Почтой и отношения с Продавцом.

Никакие не приятности Вам не угрожает, требовать оплатить стоимость товара и забрать его продавец не вправе — максимум на что он может рассчитывать это стоимость расходов на отправление самой посылки (услуги почты). В свою очередь, Вы можете потребовать от продавца удалить свой телефон из его адресной книги и не звонить Вам больше, поскольку Вы отзываете согласие на обработку своих персональных данных и предупредите, что впредь при очередном звонке также будете вынуждены обратиться в суд в защиту своих прав и с требованием о компенсации морального вреда.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Звонок от фирмы Кечленд - Заказ с почты не забран, угрозы и требование оплатить через суд - что делать?

Похожие вопросы