Отсутствие документов о проделанной работе в сервисном центре - мои права как клиента вопреки их позиции?
Вопрос №15109379
из г. Липецк
опубликован 14.01.2019, 16:34
опубликован 14.01.2019, 16:34
Два месяца назад мною был сдан цифровой фотоаппарат в сервисный центр для бесплатной диагностики и последующего платного ремонта, не по гарантии. Они его разобрали, но причину поломки так и не выявили. Скажите, пожалуйста, при возврате товара после диагностики и разборки, мне должны выдать какие то документы о проделанной работе? Ведь я не могу оценить правильно ли они его собрали и не сломали ли чего внутри. Если я обращусь к другому мастеру, а там что то сломано, по их вине. В сервисном центре мне ответили, что никаких заключений о проделанной работе они не дают и не имеют на это право. Это действительно так?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они вам обязаны выдать документ о том, что они его приняли на диагностику, в котором д. б. указано с каким видом неисправности вы обратились.
15.01.2019, 10:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Здравствуйте.
В сервисном центре Вам должны выдать после сдачи фотоаппарата акт приемки на ремонт, акт выполненных работ или сервисный лист и техническое заключение. При отказе в выдаче документов, направьте письменную претензию и требуйте выдачу документов. Напишите, что при отказе вынуждены будете обратиться в суд.
С уважением, Александр Васильев.
14.01.2019, 16:46
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Несоответствия в диагностике и ремонте фотоаппарата - стоит ли подать иск против первого сервисного центра?
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Как решить спор при поломке фотоаппарата - между заключением сервисного центра и экспертизой продавца
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
В сервисном центре фотоаппарат забрали на диагностику.
Имеет ли право сервисный центр требовать плату за диагностику и ремонт фотоаппарата?
После месяца проверки в сервисном центре мне сказали, что это действительно негарантийный случай (падение).
Проблема с неисправной стиральной машиной - правомерен ли отказ магазина в обмене?
Проблема с планшетом - магазин отказывает в возврате денег, требуется совет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут