Можно ли подать заявление на материнский капитал только через сайты ПФР или госуслуги?

За получением сертификата на материнский капитал следует обратиться в территориальный орган Пенсионного фонда России по месту жительства (пребывания) или фактического проживания. Заявление о выдаче сертификата можно подать как самостоятельно, так и через доверенное лицо, направить по почте или через «Личный кабинет гражданина», как сразу после рождения или усыновления ребенка, так и позже, в любой удобный для семьи период. Надо было обратиться к директору ПФР, на каком основании, они отказывают в приеме документов на МСК.