Что делать, если защитное стекло на новом телефоне лопнуло без причины?
Вопрос №15112703
из г. Владивосток
опубликован 15.01.2019, 07:50
опубликован 15.01.2019, 07:50
7 дней назад преобрела телефон и защитное стекло. Сегодня телефон лежал в кармане и защитное стекло лопнуло, карманы были пустые, не обо что не ударяла. Имею ли я право требовать возврат денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте гарантия распространяется на случаи, когда вины покупателя нет. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку. Если экспертизой установят что стекло лопнуло от внешнего воздействия, вы обязаны оплатить все расходы связанные с ее проведение (транспортировкой, хранением) (18 ФЗ «О защите прав потребителей»)
15.01.2019, 08:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
328
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеется ли право на замену защитного стекла в Мегафоне после обнаружения скола через 14 дней использования?
Может ли защитное стекло не защитить экран от разбития - опыт мамы с купленным телефоном для ребенка
Трещина на защитном стекле телефона - могу ли я требовать его замену?
Проблема - Мой сын случайно разбил экран телефона одноклассника. Что делать?
Соседка требует доступ к общему карману - законные претензии или нет?
Как сдать телефон по гарантии, если экран треснул под защитным стеклом?
Нужно ли покупать новое защитное стекло для телефона после того, как оно разбилось?
Проблема возврата - Почему без заводской пленки телефон не принимают обратно?
Возврат телефона в магазин МТС - правомерны ли действия продавца и имеем ли мы право вернуть уплаченную сумму?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут