Бракованный товар. Как вернуть деньги?
Вопрос №15117114
из г. Краснодар
опубликован 15.01.2019, 19:14
опубликован 15.01.2019, 19:14
У нас такая проблема-нами был куплен коленвал для авто в магазине автозапчастей 12 января 2019 г. В магазине вскрыли упаковку, деталь была залита плотным слоем воска тёмно-коричневого цвета и визуально дефектов не было видно. После покупки привезли данную деталь мастеру для проверки на наличие дефектов, которые при визуальном осмотре могли не обнаружить. Для детального осмотра необходимо было смыть слой воска. Под этим слоем обнаружили следы сточенного металла на том месте, где должна стоять маркировка детали. И мастер микрометром определил несоответствие размеров (производственный брак). Магазин-продавец отказывается возвращать деньги за бракованный товар, ссылаясь на то, что мы сами сточили маркировку детали и предложил нам сдать на экспертизу за наш счет. Что делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом водяного насоса - клиент требует возврат денег и принятие детали в магазине
Ситуация с некачественным ремонтом транспортного средства - магазин и автосервис взаимно обвиняют друг друга
Претензии по экрану для смартфона - возможность возврата или обмена и как это сделать?
Проблема с возвратом денег после неудачной покупки детали для монитора
Через 3 дня товаровед, позвонив сказала, что претензию удовлетворить не могут, т.к. товар мы вывозили сами.
Проблема с диваном из магазина Много Мебели - обнаружен скол при доставке, но претензии отклонили
Проблемы с покупкой плитки - отсутствие маркировки и несовпадение тонов
Магазин автозапчастей отказывается вернуть деньги за некачественный товар - что делать и как составить претензию в Роспотребнадзор
Можно ли требовать от магазина собранные табуреты, если мебельная компания ошиблась с деталями и мастер не смог их собрать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут