Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Астрахань, 16.01.2019, 23:02

Автосалон обманул покупателей - как защитить свои права и вернуть деньги

Вопрос №15121722 из г. Астрахань
опубликован 16.01.2019, 23:02
Хотели приобрести новое авто в автосалоне по предлагаемой низкой стоимости 540 т. р. в итоге по приезду в автосалон авто не было в наличии. И на просьбу рассчитать % по кредиту и окончательную % ставку, сказали подписать соглашение о приобретении авто и внесении первоначальной суммы в 300 т. р. Сумму внесли соглашение подписали. После чего распечатывают сумму кредита в 850 т.р. с Васко, страхованием жизни и т.д. Далее мы отказывается от данного кредита и просим вернуть сумму наличкой, как они утверждали, что если не понравится вернем сумму. Сказали пишите заявление о возврате и сумма за минусом 10% от стоимости авто вернётся в течении 10 дней. Мы были в шоке! За что, если авто не приобрели? Они оперируют подписанным обманным образом соглашением и указанием 10% суммы в случаи отказа покупать авто. Далее после ругательст и угроз с нашей стороны подать в суд за мошенничество, предлагают поддержанный авто за 300 т.р. Мы в страхе, что ничего вообще не получим их своих денежных средств, приобретаемые поддержанный авто. Хотя его стоимость 200 т. р красная цена. Они так и сказали хотите вернуть деньги, берите старый авто. Далее я звонила к ним на горячуу линию с претензии, что авто не стоит этих денег плюс скрученный пробег и т.д. На что они соединили нас со специалистом контроля качества, который согласился сделать минимальную скидку в размере 20 т.р дополнительно, но подписав у них в салоне мировое соглашение. Где изначально было указанной, что оплата поддержанного авто была произведена в кредит. И что мы якобы обязуемся оплатить по этому кредиту. Хотя кредит мы не оформляли, ничего не подписывали. Мы сказали убрать данный пункт, на что услышали, что это образец мирового соглашение и его не убирают. В итоге уговорили убрать данный пункт, в данном соглашении было указанной составленной в трёх экземплярах, а дали подписывать только два. Мы потребовали и третий экземпляр, на что специалист ответил, что он у юриста и якобы его не нужно подписывать, всячески ухитрялся. В итоге мы отказались подписывать эти соглашения и не взяли скидку в 20 т.р. Сказали что подадим на них в суд и уехали. Потом они всячески названивали предлагали вернутся, но мы им больше не верим. Мы иногородних приехали аж за 500 км. по утверждению о скидка на авто и о том, что не будет подводных камней. В итоге решили подать на них в суд. Есть телефонные записи звонком с этим специалистом как доказательство. Есть копия соглашения без подписи и печати, не поставили сказали не положено. И на руках договор купли-продажи авто. Как нам поступить в этом случае, куда обратиться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если вероятность разрешения в нашу пользу. Хотели бы вернуть деньги за авто и вернуть его автосалону. Плюс, чтобы оплатили транспортные расходы?

17.01.2019, 01:23
Задать вопрос юристу

Здравствуйте! Вам необходимо будет написать письменную претензию в магазин. После этого подать иск о расторжении договора купли-продажи автомобиля с приложением копий документов, разговора и т.д. плюс компенсации морального вреда, судебные расходы.

17.01.2019, 21:17

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Ищите грамотного юриста по защите прав потребителей.

16.01.2019, 23:25

Если вероятность разрешения в нашу пользу. Хотели бы вернуть деньги за авто и вернуть его автосалону. Плюс, чтобы оплатили транспортные расходы?

17.01.2019, 01:23

Здравствуйте! Вам необходимо будет написать письменную претензию в магазин. После этого подать иск о расторжении договора купли-продажи автомобиля с приложением копий документов, разговора и т.д. плюс компенсации морального вреда, судебные расходы.

17.01.2019, 21:17

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 542 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 563 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 132 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 336 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 307 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 465 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 438 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 844 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 027 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 280 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 536 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 875 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 438 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 331 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 587 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских