Телефон второй раз на гарантийном ремонте по замене дисплея можно ли его сдать в магазин.

Вопрос №15139972 из г. Брянск
опубликован 19.01.2019, 14:09

Question

Телефон второй раз на гарантийном ремонте по замене дисплея можно ли его сдать в магазин.

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:-обнаружение существенного недостатка товара;-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Анисимова Елена Владимировна · Answer

Вам необходимо обратиться в магазин с претензией и провести проверку качества. Если по результатам проверки окажется, что брак производственный вы сможете вернуть деньги за товар. Если вы не согласитесь с результатами проверки качества, можете провести экспертизу. Затем в суд с иском.

Сотников Сергей Николаевич · Answer

Здравствуйте! Да можно, если дефект один и тот же в течении гарантийного срока, то такой дефект по закону о ЗПП считается существенным, т.е не устранимым или проявляющийся вновь после ремонта. Пишите заявление о возврате или замене на новый, указывая на сущ. недостаток. Хорошо будет если у Вас есть акт выполненных работ после первого ремонта и магазин подтверждает такой же дефект снова. Либо если в совокупности 2 х ремонтов было более 30 дней. Пробуйте, удачи.

Куковякин Владимир Николаевич · Answer

Здравствуйте, Юрий! 
Если телефон уже сдали в ремонт, то прямо сейчас вернуть его не получится.
Вам необходимо дождаться его из ремонта. Если в совокупности первый и второй ремонт составят более 30 дней, то у Вас будет основание для возврата денежных средств за товар.

Телефон второй раз на гарантийном ремонте по замене дисплея можно ли его сдать в магазин.

Похожие вопросы

Как решить проблему с недовольным клиентом после замены дисплея и погнутого корпуса телефона?

Могут ли отказать в замене телефона, если было подписано акт приёмки из ремонта?

Отказ в гарантийном ремонте из-за механического повреждения - правомерно ли это?

Когда телефон пришел из гарантийного ремонта во 2-й раз, нам его не включили, сказали, что разряжен, нужно дома зарядить.

Отсутствие наушников может повлиять на гарантийный ремонт телефона

Клиент оплатил дисплей, но телефон оказался неисправен - что делать?

Проблемы с ремонтом телефона - что требовать от частной организации и сервисного центра?

Как обратиться по гарантии при треснувшем экране телефона, если магазин отказывается менять дисплей?

Проблемы с заменой дисплея на телефоне Xiaomi Redmi Note 3 Pro - Как вернуть деньги за диагностику?

Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59