Пользователь 9111.ru
Москва, 19.01.2019, 16:32

Клиентка требует компенсацию за шубу, съеденную молью, от банка

Вопрос №15140459 из г. Москва
опубликован 19.01.2019, 16:32
— Алло? Это банк? — Да, меня зовут Анна, чем я могу вам помочь? — Вашу шубу съела моль! Я больше не буду платить по кредиту! *** ...Прошло три месяца... — Встать! Суд идет! — Ваша честь! Осенью прошлого года я взяла в кредит на пять лет норковую шубу, сезон в ней отходила, все было хорошо. Но за лето шубу съела моль! Поэтому я перестала платить по кредиту и требую от банка компенсацию за понесённый ущерб, моральный ущерб и за судебные издержки. — Почему вы решили, что банк несёт ответственность в случае поедания шубы молью? — Вот здесь, в кредитном договоре, написано, что до момента полного погашения кредита, шуба является собственностью банка. Банк не сохранил свое имущество в должном виде, почему я должна продолжать за него платить? — Извините, ваша честь, банк возражает. В договоре написано, что вы можете пользоваться шубой? Написано, так в чем же вина банка? — Ваша честь! По вопросам использования шубы у меня к банку претензий нет! Целый сезон я пользовалась шубой, все было хорошо. Но скажите, кто пользуется шубой летом? — Раз вы пользовались шубой зимой, значит, вы и должны были сохранить ее до следующего сезона! — Покажите, пожалуйста, в каком пункте договора это прописано? Или у нас с вами есть отдельный договор на доверительное хранение? — Но использование шубы предполагает ее хранение между сезонами и обработка от моли. — Ваша честь, в конце сезона, когда пришло время убирать на хранение зимние вещи, я позвонила в банк, чтобы проконсультироваться по вопросам хранения их имущества. У меня даже есть запись этого разговора. - Здравствуйте, это банк? — Да, меня зовут Светлана, чем я могу вам помочь? — Я брала норковую шубу в кредит, через ваш банк, проверьте, пожалуйста, есть ли задолженность. Номер договора 375 дробь 18 тире три нуля 24185 — Одну минуточку... Ольга Павловна? — Да, это я. — На сегодняшний день задолженности нет, платежи поступают вовремя. Чем-то еще могу вам помочь? — Подскажите, пожалуйста, как нужно хранить эту шубу в летний период? — Извините? Я не знаю. Ну, повесьте ее куда-нибудь. — Можно я ее в прихожей, в шкафу оставлю? Или есть какие то дополнительные требования по хранению? — Никаких требований нет, оставьте в шкафу, если вам так удобнее. Что-то еще? — Нет, спасибо. — Ваша честь! Банк протестует! Клиентка задала оператору вопрос, в котором она не компетентна! — Ваша честь! Если оператор банка не компетентна в таких вопросах, почему она не перевела меня на специалиста банка, отвечающего за межсезонное хранение шуб? — У нас в банке нет такого отдела! — Очень интересно! Шубы у вас есть, а отдела по хранению нет? — Протест отклонен! — А как в вашем представлении мы должны были обеспечить сохранность шубы? — А почему вы меня об этом спрашиваете? Это ваша шуба, вам и думать надо, как ее сохранить для того, чтобы я могла продолжать ей пользоваться! Вы не озаботились сохранностью своего имущества. А теперь пытаетесь меня сделать виноватой? Не выйдет! За побитую молью шубу я платить не буду! Суд удаляется на совещание! — Встать! Суд идёт! Иск гражданки N... к банку F... удовлетворить в полном объёме. Да здравствуют юристы! (Прислали работники банка) 🙃
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Раз вы пользовались шубой зимой, значит, вы и должны были сохранить ее до следующего сезона!

— Покажите, пожалуйста, в каком пункте договора это прописано? Или у нас с вами есть отдельный договор на доверительное хранение?

Причем здесь пункт договора, договор о купле исполнен, и это всё! причем здесь хранение, хоть в погреб пусть положит..

— Ваша честь, в конце сезона, когда пришло время убирать на хранение зимние вещи, я позвонила в банк, чтобы проконсультироваться по вопросам хранения их имущества

Их имущества?

Что за бред? Это имущество собственника - покупателя шубы... Покупка в кредит не означает, что собственником стал банк.

В общем все это надуманно и не реально..

19.01.2019, 19:16
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Здесь потребитель не прав. Банк исполнил свои обязательства перед своим клиентом: он перечислил деньги за товар за потребителя. А что будет с товаром, качественный он или нет банк не несет ответственности. Все претензии нужно предъявлять продавцу товара. Обязательства по кредитному договору потребитель обязан исполнить согласно договору.

19.01.2019, 16:42

А по-моему тут всё дело в слишком сыром (не глубоком и без конкретики) контракте между инициаторами, который (контракт) каждый из них (из инициаторов) безусловно трактует по своему.

Юристы видимо были обычные пофигисты и разработали как всегда (конечно за деньги) туфту.)

21.01.2019, 09:45

Да,интересно!

Если банк указан в договоре собственником шубы, то согласно ст.210 ГК РФ несет бремя содержания своего имущества

А в договоре не прописана ответственность заемщика:)

21.01.2019, 10:26

1. Я давно заработал средства для моего существования, т.к. последние лет 25 не работал на зловещую и беспощадную к Людям Систему.

2. Только подобные Вам потребители не желают менять этот Мир, а желают просто зарабатывать, потреблять и прозябать.

3. Прозябать на этой прекрасной (пока ещё, но уже местами) Планете я больше никому не позволю, вернее Вы сами не позволите себе прозябать... и это произойдёт очень скоро.)

22.01.2019, 20:34

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских