Проблема с возвратом стиральной машинки в кредит - задержка в рассмотрении заявления магазина
Вопрос №15141339
из г. Москва
опубликован 19.01.2019, 20:20
опубликован 19.01.2019, 20:20
Купили стиральную машинку в кредит. Доставу осуществлял магазин. Подписали бумагу о товаре. Экспедитор объяснил что у нас есть 30 дней на обмен и возврат. При вскрытии обнаружили вмятину приличную. Обратились в магазин. Ответ шакировал. Пишити заявление и ждите 10 дней решения магазина. Законно ли это.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина!
В магазин Вы обратились по истечении какого периода времени? Вам правильно в магазине ответили нужно писать претензию на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".
19.01.2019, 20:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут
По закону 10 дней на возврат денег, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
19.01.2019, 20:30
Здравствуйте! Да, законно. Обращайтесь с письменной претензией.
19.01.2019, 20:49
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Как вернуть стиральную машину с вмятинами - права потребителя.
Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?
Ситуация следующая: купили стиральную машинку за 12 тыс. в Эльдорадо, оформили доставку.
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Как вернуть или обменять бракованный товар, несмотря на подписание документа в магазине?
Купила кровать без вскрытия, после обнаружила брак - отказ на горячей линии Много мебели
Проблемы с доставкой и дефектом - Как вернуть или обменять стиральную машину, полученную без коробки и с вмятиной?
Покупка стиральной машинки с витрины - что делать, если обнаружили вмятину и магазин отказывается заменить
Возможен ли обмен на неисправный планшет в Эльдорадо и может ли магазин отказать в обмене?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут