Сбой двигателя после покупки - как действовать, если возникла ошибка после покупки б/у машины в автосалоне?
Вопрос №15152666
из г. Москва
опубликован 21.01.2019, 23:26
опубликован 21.01.2019, 23:26
Купили б/у машину в автосалоне, поехали домой загорелась ошибка - двигатель, позвонили в салон, нам сказали-возвращайтесь, забрали машину, сказали будут проводить диагностику, какие наши действия?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала надо было написать грамотную претензию и с ней сдать машину на ремонт.
21.01.2019, 23:32
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Получить Акт о том, что машину приняли для устранения такого то дефекта.
22.01.2019, 09:39
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
Нам не дали ни каких документов, прошло 2 дня, звоню в салон, мне говорят, что пока что разбираются, ищут поломку, потом будут ремонтировать.
22.01.2019, 09:48
Они обязаны были выдать документы, сейчас необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.
22.01.2019, 09:52
Добрый день
Пишите претензию и везете в салон и ссылаясь на нормы закона требуете, вернуть деньги и предоставляете им срок для добровольного исполнения, если не вернут деньги обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за некачественный товар, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы (услуги юриста, заключения специалистов о качестве товара).
Лучше в таком серьезном деле обратиться к специалисту, грамотный документ-50% успеха.
22.01.2019, 10:08
Елена, все что Вам надо было сделать - это подписать с ними передаточный акт с указанием конкретной поломки. А все остальное происходит правильно. Естественно, сначала будут искать в чем причина, а потом ремонтировать. Вы ожидали что-то другое? Может они две недели будут ремонтировать, может больше, как знать.
Потребуйте подписать с ними передаточный акт.
22.01.2019, 11:15
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на возврат денег из-за повторного возникновения проблемы с автомобилем после регистрации
Проблема с автосалоном - отказываемся платить за диагностику, которую не заказывали
Проблема с мощностью двигателя и спор с сервисом - правомерно ли требование оплатить диагностику?
Автомобиль из автосалона сломался через 7 дней - возможно ли вернуть деньги и оформление?
Сложности с постановкой на учёт - проблема с номером двигателя и отказ в возбуждении уголовного дела
Проблемы с новой машиной - возможности на замену или возврат денег?
Автосалон требует оплатить услуги диагностики при trade-in, но отказывается их вернуть.
Проблемы с покупкой бывшего аварийного автомобиля в автосалоне - двигатель выходит из строя и гарантия истекла
Как вернуть деньги за ненужный ремонт клапана в салоне Фольксваген?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут