Конфликт с продавцом - Как поступить, если отправленный товар стоит дороже и продавец отказывается оплачивать расходы доставки

Вопрос №15164647 из г. Рязань
опубликован 23.01.2019, 17:10

Купила в интернете утюг за 2900, прислали за 4500, я об этом им сказала, продавец сказал что доплачивайте тогда или отсылайте мы обменяемся, но расходы быстрой доставки отказываются оплачивать! Что делать?

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сотников Сергей Николаевич

Юрист Воронеж

5.0 17 отзывов

Здравствуйте! По закону о ЗПП это дистанционный способ продажи, это значит, что вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи в течении 7 дней без объяснения причины, все расходы идут за счёт торгующей организации, если они не соглашаются удовлетворять Ваши требования, то Вам остаётся обращаться в суд, где Ваши требования удовлетворят в полном объёме 100%,конечно это займёт определенное время. Удачи Вам.

23.01.2019, 17:17

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Грибов Юрий Владимирович

Юрист из города Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38610 отзывов

Вообще не следуеь получать товар на почте, пусть почта отправляет утюг назад.

Не думаю, чтобы в Рязане негде купить утюг по цене и качеству не хуже чем у интернет-мошенников.

23.01.2019, 17:24

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Я обязана им доплатить эту разницу, так как ошибка с их стороны, они прислали мне товар дороже.

23.01.2019, 17:20

Спросить юриста

Исаев Роман Сергеевич

Юрист из города Владивосток, стаж 5 лет

4.7 7995 отзывов

Здравствуйте, нет, в данном случае за их ошибки вы платить не должны, если цена иная - вы имеете право отказаться от товара.

23.01.2019, 17:23

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Я увидела товар когда пришла домой раскрыла, продавцу сказала что другой фирмы прислали, она сказала что он дороже на 1500 т,и сказали оплатите разницу.

23.01.2019, 17:26

Спросить юриста