Вчера заказала уголок школьника. Оплатила полную стоимость. Сегодня хочу вернуть деньги и отказаться от заказа. Что нужно сделать?
Вопрос №15167420
из г. Челябинск
опубликован 24.01.2019, 06:05
опубликован 24.01.2019, 06:05
Вчера заказала уголок школьника. Оплатила полную стоимость. Сегодня хочу вернуть деньги и отказаться от заказа. Что нужно сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александра.
Поскольку товар Вам не был доставлен - можете отказаться с возмещением всех расходов продавцу.
24.01.2019, 19:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день!
Закон о защите прав потребителей предусматривает право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней с момента его покупки.
(ст. 25 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").
Возврат денежных средств возможен только аналогичный товар у продавца отсутствует (нет товара другого цвета, размера и т.п.).
При этом мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
Поэтому в данном случае правовых оснований для удовлетворения требований о возврате уплаченной суммы за товар надлежащего качества не имеется.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы только в случае обнаружения в товаре недостатков.
24.01.2019, 06:12
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5
53
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5
5 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Тула
Макарова Е. С.
5
243
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сегодня заказала мебель, оплатила 30% от стоимости. Могу ли завтра отказаться от заказа и вернуть деньги.
Возврат денег - возможно ли вернуть стоимость очков после отказа от заказа?
Возможно ли вернуть деньги за купленный диван на следующий день?
Оплата заказа на пошив штор - проблемы с размерами и возврат денег
Не выполненный заказ на модульную кухню - правомерность действий изготовителя и возможность полного возврата денег
Скажите. Я заказал в интернет-магазине запчасти. Оплатил полную стоимость заказа с доставкой. Итог ничего не пришло. Что делать?
Проблемы с доставкой стиральной машины - как вернуть деньги после задержки?
Вопрос о возможности возврата денег за заказанный, но не доставленный процессор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут