Купил телефон. Через 1.5 мес. начались проблемы сам включается и выключается. Покупал в интернет магазине. Могу ли его вернуть.

Здравствуйте!

Для того, чтобы более точно ответить Вам на Ваш вопрос, необходимо знать все условия.

Обращаемся к ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Прочитав данную статью мы видим, что ситуации будет зависеть от того, была ли Вам предоставлена информация о сроках возврата товара.

Если срок был указан 7 дней, то в таком случае действуют общие правила применяемые в таких случаях, которые указаны в ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, Вам будут обязаны отремонтировать товар.

НО если в товаре будет обнаружен существенный недостаток, то Вам будут обязаны заменить товар на новый, либо вернуть Вам деньги (по Вашему усмотрению).

Если же информации по срокам о возврате товара не было при его передаче, то вернуть товар Вы можете в течении 3-х месяцев, а соответственно и потребовать возврат денежных средств за него.

Продавец имеет право провести проверку качества товара для того, чтобы установить причину поломки. Если Вашей вины установлено не будет, то Вам вернут денежные средства или обменят товар с недостатками на новый (по Вашему усмотрению).

Всего хорошего!