Отказ от возврата денег за телефон после выявления заводской проблемы - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?

Вопрос №3788456 из г. Москва
опубликован 17.04.2014, 05:35

Купила телефон через интернет-магазин. На двадцатый день эксплуатации обнаружились проблемы в некорректной работе телефона. Сдала обратно в магазин на диагностику. Выяснилось, что проблема заводская, и его отправили в ремонт. На мою просьбу отказаться от телефона и вернуть обратно деньги, мне ответили отказом, оргументируя тем, что прошло уже 14 дней со дня покупки телефона. Могу ли я вернуть свои деньги и отказаться от телефона, расторгнув договор купки-продажи?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Анна Леонидовна. Если интернет магазин произвел ремонт телефона и в настоящее время он находиться в исправном состоянии, то расторгнуть договор купли-продажи вы не можете. А вот если телефон еще не вернулся с ремонта и с момента сдачи телефона прошло 45 дней, то тогда вы можете расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег за телефон. Но для этого необходимо в двух экземплярах составить претензию и отправить ее заказным письмом с уведомлением в интернет магазин.

17.04.2014, 20:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от возврата денег за телефон после выявления заводской проблемы - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?

Похожие вопросы