Проблема с покупкой - возможность возврата или обмена чайника из Ленты, который испускает неприятный запах при нагревании
Вопрос №15185424
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.01.2019, 12:59
опубликован 27.01.2019, 12:59
Вопрос по покупке.
Купила чайник в Ленте неделю назад.
Он внутри метал, снаружи пластик.
Когда нагревается этот пластик жутко воняет.
Могу ли я вернуть товар или обменять его?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете на основании Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
27.01.2019, 16:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Да, можете. Напишите в магазин заявление, ссылаясь на наличие недостатка!
27.01.2019, 13:44
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с эмали и свистком - могу ли я вернуть эмалированный чайник в магазин?
Вопрос о возврате денег за чайник без чека, но с гарантийным талоном из магазина Лента.
Как вернуть или обменять мясорубку, которая сильно нагревается при работе?
Проблемы с новым чайником - запах пластика и проблемы с крышкой. Возможно ли вернуть товар и является ли он технически сложным?
Вопрос об обмене керамического чайника с трещиной на новый в магазине
Требуется обмен эмалированного чайника из-за проблемы с носиком - возможно ли и в течение какого времени?
Обнаружены дефекты в холодильнике - возможность обмена или возврата денег?
Сыпучая конвеерная лента - 10-дневный гарантийный срок или более?
Опыт использования чайника Bosch TWK 6001 - проблемы с запахом и вопрос замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут