Задержка в доставке автозапчасти из Японии - как решить проблему и оказать воздействие на халатность магазина

Вопрос №1519065 из г. Уссурийск
опубликован 13.01.2012, 13:52

Заказали автозапчасть в одном из магазинов г. Уссурийска, внесли предоплату как положено, но пошел уже 3 месяц а заказ так и не выполнен. Запчасть заказывается в Японии в квитанции написано что доставка будет производиться морем. Срок вообще 1 месяц, но прописано что задержка может происходить по вине завода-изготовителя или транспортной компании. Продавцы только разводят руками и говорят что корабли на ремонте поэтому задержка. Машина стоит на морозе без прогрева. Просто в безвыходной ситуации. Помогите что сделать? Как воздействовать на такую халатность. Заранее большое спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бразда Виталий Леонидович

Адвокат Владивосток, стаж 24 годa

5.0 154 отзывa

Здравствуйте, Анжела!

В соответсвии с Законом "О защите прав потребителей" если срок для исполнения договора установлен, то вы можете потребовать передачи оплаченного товара в установленный Вами новый срок либо возврата суммы предварительной оплаты товара. Я рекомендую написать в магазин претензию, в которй опистать случай и указать новый срок для доставки товара либо потребовать вернуть деньги. В течение 10 дней магазин обязан ответить на Вашу претензию. Если они не выполнят Ваши требования, то можете обратиться в Роспотребнадзор либо в суд и еще взыскать неустойку за просрочку исполнению договора и Ваших требований. Я рекомендую в претензии указать, что пойдете в суд с требованием возврата денег и уплаты всех убытков и неустойки.

14.01.2012, 08:09

Спасибо большое!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 18 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация