Как отменить заказ кухни под заказ и вернуть предоплату, если деньги уже отправлены на завод изготовитель?

Вопрос №8969937 из г. Тольятти
опубликован 04.12.2015, 12:38

Question

Заказали кухню под заказ 29.11 внесли предоплату, можем ли мы отказаться и вернуть деньги? Ген.директор фирмы говорит что деньги уже отправил на завод изготовитель.

Титова Лариса Вячеславовна · Accepted Answer

Здравствуйте Александр. Согласно Правилам продаж товаров п. 22, утверждённым Постановлением Правительства РФ № 918, ст. 497 Гражданского кодекса РФ при заказе мебели по образцу или на основании ознакомления покупателя с его описанием, каталогом товаров и т.п., предложенным продавцом, заказчик вправе отказаться от товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению заключенного Договора. В случае отказа покупателя от покупки или заказа на изготовление мебели по Договору до передачи ему товара, а также внесения каких-либо изменений в ранее оформленный заказ или покупку, - покупатель обязан возместить Продавцу часть цены (по определению изготовителя) от стоимости товара за работу и фактически понесенные производителем расходы, связанные с исполнением обязательств по заключенному с покупателем Договору. То, что продавец отправил деньги по оформленному заказу. не означает того, что эта мебель уже изготовлена или ее изготовление начали до начала перечисления предоплаты. Пишите письменную претензию в 2-х экземлярах о расторжении договора и возврате уплаченного аванса.

Войцещук Юлия Геннадьевна · Answer

Смотрите договор

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Александр, Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Расходы Исполнитель обязан предоставить вам.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который вы подписали, он у вас на руках?

Как отменить заказ кухни под заказ и вернуть предоплату, если деньги уже отправлены на завод изготовитель?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Оплаченная, но не доставленная - Как вернуть деньги за модульную кухню?

Не выполненный заказ на модульную кухню - правомерность действий изготовителя и возможность полного возврата денег

Возможно ли отказаться от заказанной кухни и вернуть предоплату?

Неустойка при задержке сборки кухни в процессе выполнения индивидуального заказа

Отказ от кухни под заказ - возможность возврата половины стоимости при сроках исполнения

Проблема с заказом кухни - отсутствие договора, отказ от предоплаты и невозможность возврата средств

Возможность возврата суммы после предоплаты за неопределенный заказ кухни

Можно ли расторгнуть договор на заказ кухни и вернуть предоплату?

Как оформить отказ от заказанной кухни и узнать о максимальной неустойке - советы и правовые аспекты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59