Уведомления, о том что срок действия карты истек я не получал ни в интернет-банк, ни по телефону.

Вопрос №1519215 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.01.2012, 15:33
Возникла ситуация в банковской сфере. Банк Русский стандарт предоставляет услугу в выпуске виртуальной банковской карты, чем я и воспользовался. Пополнив её на сумму 20000 рублей. За весь срок действия данной услуги я не произвел ни одной операции. На данный момент, с момента окончания срока действия карты прошло 3,5 месяца и естественно денег на её счету нет моих. По истечении срока действия карты в условиях договора оговорено, что в случае, если пользователь не напишет в офисе заявление на первод средств на счет, либо продление карты в течении 35 дней после окончания срока действия карты, договор прекращает действие и остаток на виртуальной карте отходит в пользу банка. Уведомления, о том что срок действия карты истек я не получал ни в интернет-банк, ни по телефону. Прошу рассмотреть данную жалобу. Ведь если у меня не было физически возможности известить банк о моём желании закрыть виртуальную карту, я лишаюсь всех денег на данной карте.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Александр, а почему Вы решили, что Банк Вас обязан дополнительно информировать об истечении срока действия карты если это прописано сразу в Условиях предоставления и обслуживания Виртуальной предоплаченной карты, которые Вы подписали?!

Кроме того, эти условия опубликованы в свободном доступе на сайте банка где я их легко нашла, а следовательно и у вас была такая возможность! И как раз в п. 10.1 указанных условий определен срок действия карты, а порядок исчисления этого срока прописан п. 2.7. все тех же условий! А если Вы своевременно не изучили эти условия, то причем тут тогда банк?!

10.1. Договор о ВПК прекращает свое действие по истечении 35 (тридцати пяти) дней с даты прекращения действия Карты, если такое прекращение произошло в результате окончания срока ее действия, а не в результате того, что в рамках

Договора о ВПК была выпущена новая Карта и действующая на момент такого выпуска Карта прекратила свое действие, и если иное не установлено настоящим подразделом раздела I Дополнительных Условий дополнительно.

2.7. Карта может использоваться Клиентом в течение всего срока ее действия (с учетом изложенного в пунктах 2.11. и 3.1. раздела I Дополнительных Условий). Срок действия Первоначальной Карты равен периоду времени, начинающему

исчисляться с даты подписания Клиентом Заявления о заключении Договора банковского обслуживания и заканчивающему исчисляться в последний день календарного месяца, следующего за шестью подряд календарными

месяцами, начинающимися с календарного месяца, в котором было подписано Клиентом вышеуказанное Заявление. В случае перевыпуска Карты в рамках Договора о ВПК, срок действия новой Карты и дата окончания срока действия

такой новой Карты определены в пункте 3.2. раздела I Дополнительных Условий.

2.8. Действие Карты прекращается по истечении срока ее действия. Действие Карты также прекращается в случаях, предусмотренных в пунктах 3.1. и 10.2. раздела I Дополнительных Условий.

13.01.2012, 16:15
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Александр, позвольте узнать, кого именно Вы просите рассмотреть вашу жалобу?

13.01.2012, 15:36

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских