Стоит ли идти в суд, ведь страховая по факту пока не отказала в выплате.

При покупке тура родственником для выезда заграницу был заключен договор страхования в соот. С "Правилами страхования медицинских расходов при выезде заграницу". Во время пребывания на курорте родственник в тяжелом состоянии попадает в госпиталь. Страховая компания была извещена об этом. Медицинские расходы они все покрыли. Но вылететь в день окончания тура родственник не смог в связи с запретом врачей. О чем страховая тоже была поставлена в известность. После получения разрешения на вылет от врачей для возвращения домой билеты были куплены самостоятельно по согласованию со страховой. По возвращению домой родственник обратился в страховую компанию с заявлением о покрытии расходов за приобретенные самостоятельно билеты. Он предоставил билеты приобретенные за свой счет, договор страхования, заключение врачей. Спустя месяц от страховой пришло письмо, в котором она просит предоставить первичные авиабилеты, документы подтверждающие были ли первичные билеты возвратными, документы подтверждающие аннуляцию первичных билетов, расходно-кассовый ордер, подтверждающий возврат части стоимости первичных билетов, документы подтверждающие покупку новых билетов и рекомендации врачей на вылет. Но в Правилах страхования указано, что страховщику необходимо предоставить лишь оригиналы проездных билетов и посадочный талон. Все, больше никаких документов. Правомерны ли действия страховой? Стоит ли идти в суд, ведь страховая по факту пока не отказала в выплате.