Проблемы с гарантией - магазин отказался отремонтировать сломанный телефон после отправки в сервисный центр
Вопрос №15206307
из г. Барнаул
опубликован 30.01.2019, 17:10
опубликован 30.01.2019, 17:10
Купил телефон в магазине он сломался на 5 день, появилась полоска внизу экрана. К телефону не применялись физические или иные воздействия. Отдал по гарантии на 16 день покупки, т.к магазин в другом городе. Они отправили его тоже в другой город в сервисный центр. Дали ответ что не подлежит гарантии по телефону, без всяких заключений, заказали что его выдадут когда пришлют телефон. С момента как отдал телефон прошло больше 21, телефон так и приехал к ним и ко мне. Перестали брать трубки и отвечать на звонки. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно взыскивать его стоимость, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.
30.01.2019, 17:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Даниил, советую Вам написать жалобу в Роспотребнадзор, а продавцу предъявить письменную претензию.
30.01.2019, 17:12
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на возврат денег за неисправный айфон - правомерность требования и условия осмотра
Проблемы с гарантией - отказ в подмене телефона и отсутствие ответа от сервисного центра
Отказано в гарантии и ремонте - как действовать в случае повреждения телефона после проверки качества?
Как вернуть деньги за покупку телефона, если IMEI оказался разным, но поломку отремонтировали по гарантии?
Проблемы с гарантией - 46 дней ожидания и отказ в замене или возврате денег
Могу ли я потребовать с магазина компенсацию за дорожные расходы так как живу в другом городе а ближайший их магазин
Длительный ремонт телефона - возможности требовать возврата или замены?
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Вопрос о возможности получения возмещения за сломанный телефон, находящийся в гарантийном ремонте.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут