Претензия на возврат денег за неисправный айфон - правомерность требования и условия осмотра

Вопрос №4993515 из г. Узловая
опубликован 29.09.2014, 18:55

Столкнулась с следующей ситуацией. Купила айфон в небольшом магазине. Через 4 месяца перестал работать экран. Телефон не падал и не был подвергнут воздействию влаги. Гарантия 1 год. Написала претензию с требованием о возврате денег. Телефон оставила у себя, т.к. они хотят отправить его на осмотр в сервисный центр Эпл в другой город. Боюсь, что пока телефон туда доедет он может случайно упасть или намокнуть. Магазин требует телефон для осмотра в другом городе. Хочу сделать осмотр телефона в независимом экспертном бюро в нашем городе. Но продавец в магазине говорит, что если телефон откроют где то кроме сервисного центра Эпл, то гарантия на телефон прекратится и деньги они точно не отдадут. Прав ли продавец или он просто запугивает? Если телефон будет без гарантии но будет выявлен дефект возникший не по моей вине могу ли я требовать деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кутовой Павел Андреевич

Юрист Тула

5.0 114 отзывов

Сначала вы обязаны отдать телефон продавцу для проведения экспертизы. Перед тем как отдать телефон с вами составят акт, в котором опишут имеются ли повреждения или нет. После окончания гарантии даже с дефектом вы не сможете требовать возврата денег.

29.09.2014, 22:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия на возврат денег за неисправный айфон - правомерность требования и условия осмотра

Похожие вопросы