Претензия на возврат денег за неисправный айфон - правомерность требования и условия осмотра
Вопрос №4993515
из г. Узловая
опубликован 29.09.2014, 18:55
опубликован 29.09.2014, 18:55
Столкнулась с следующей ситуацией. Купила айфон в небольшом магазине. Через 4 месяца перестал работать экран. Телефон не падал и не был подвергнут воздействию влаги. Гарантия 1 год. Написала претензию с требованием о возврате денег. Телефон оставила у себя, т.к. они хотят отправить его на осмотр в сервисный центр Эпл в другой город. Боюсь, что пока телефон туда доедет он может случайно упасть или намокнуть. Магазин требует телефон для осмотра в другом городе. Хочу сделать осмотр телефона в независимом экспертном бюро в нашем городе. Но продавец в магазине говорит, что если телефон откроют где то кроме сервисного центра Эпл, то гарантия на телефон прекратится и деньги они точно не отдадут. Прав ли продавец или он просто запугивает? Если телефон будет без гарантии но будет выявлен дефект возникший не по моей вине могу ли я требовать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала вы обязаны отдать телефон продавцу для проведения экспертизы. Перед тем как отдать телефон с вами составят акт, в котором опишут имеются ли повреждения или нет. После окончания гарантии даже с дефектом вы не сможете требовать возврата денег.
29.09.2014, 22:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 985
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 026
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.6
2 501
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Возврат денежных средств без отправки в сервисный центр - возможно ли при поломке телефона после полугода использования?
Проблемы с Samsung A3 - МТС отказывается вернуть деньги без заключения сервисного центра
Проблемы с гарантией - магазин отказался отремонтировать сломанный телефон после отправки в сервисный центр
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Проблемы с гарантией на телефон - ожидание запчастей и сложности с общением с магазином
Проблемы с телефоном - отсутствие авторизованного сервисного центра в городе
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут