Обман при покупке телефона в рассрочку - как правильно оформить документы на расторжение договора?
Вопрос №15211702
из г. Саратов
опубликован 31.01.2019, 14:15
опубликован 31.01.2019, 14:15
Купила телефон в рассрочку на 1 год в магазине днс (рассрочка без %) (восточной экспресс банк).
Девушка, которая оформляла рассрочку подключила программу страхования (а это 2700 рублей), и сказала что ее можно без проблем отключить позвонив по телефону горячей линии банка. Но по факту позвонив по телефону, мне отказали в отключении страхования, сказав сделать это не возможно, сказали идите в офис и пишите заявление, что я и сделала. Пришел ответ, и мне отказали в данном вопросе, т.е страховку мне не отключат. И как выяснилось, что это вовсе не рассрочка, а кредит!
Получается, девушка, которая оформляла мне это, обманула меня, во первых, сказав, что программу страхования можно отключить по телефону, и во вторых, что это рассрочка! А в третьих, даже не дала мне договор этого страхования! (На руках у меня только чек из магазина и договор на товар в рассрочку)
На что сотрудница банка по горячей линии сказала, это все не к нам, а к магазину, и что пишите заявление на торговой точке, где и оформляли кредит.
Вопрос, как все правильно оформить документы на расторжение договора?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Условия расторжения договора прописаны в кредитном договоре.
31.01.2019, 14:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Влияние банков на процесс оформления рассрочки - открытие новых фактов и возможность отказа
Обманутая при покупке телефона - что делать в данной ситуации?
Покупка в рассрочку - почему пришлось заплатить больше и кто платит проценты за кредит?
Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона
Обман при рассрочке на телефон - переплата и дополнительная страховка
Незаконное требование страховки при рассрочке - как защитить себя и получить товар без дополнительных условий
Незаконное требование страховки при рассрочке - как защититься и получить товар без дополнительных условий
Обманута при покупке в кредит - Как вернуть товары и расторгнуть договор
Муж получает негативный опыт с рассрочкой и страховкой - возможности отказаться и вернуть товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут