Влияние банков на процесс оформления рассрочки - открытие новых фактов и возможность отказа

Вопрос №13110019 из г. Волгоград
опубликован 02.09.2017, 20:38

Question

Здравствуйте. Я хотела приобрести товар в магазине в рассрочку 01.09.2017. Сумма товара 14 000 рублей. С этой целью я пришла в магазин и на оформление рассрочки меня повели в кредитный отдел. Девушка объяснила, что рассрочку они оформляют именно через банк. Банк ставит обязательное условие "Страхование жизни и здоровья клиента". Кредитный специалист сказала, что без этого условия рассрочку мне не оформят, да и ежемесячная выплата не намного увеличится. У меня ещё не было опыта по оформлению товара в кредит/рассрочку, поэтому наивно согласилась. Мне никто не сказал общую сумму выплаты, уже дома мой муж в договоре вычитал, что товар мне обойдётся в 20 000 рублей. 
Получается, что банк мне навязал обязательную страховку и по факту товар я уже взяла не в рассрочку, а в кредит.
Подскажите, честное ли это было действие со стороны банка? Действительно ли то, что рассрочка оформляется через банк? Есть ли возможность вернуть сумму за страховку или вообще отказаться от рассрочки (сдать товар обратно в магазин и расторгнуть договор)

Костенко Олеся Владимировна · Accepted Answer

Добрый вечер. Вам необходимо написать письменное заявление о расторжении дополнительные услуги так она была навязана на основании статьи 16 закона о защите прав потребителей чтобы расторгнуть данный договор на основании статьи 450 Гражданского кодекса. Хорошего приятного вечера.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Вы можете обратиться в течение 5 дней с Заявлением (2 экземпляра) в страховую компанию, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения через почтовое отделение.

Сакунова Юлия Александровна · Answer

Вы купили товар не в рассрочку. А именно в кредит. Так как продавец получил свои деньги сразу, а не частями, как бывает при рассрочке. Все условия возврата товара должны быть указаны в кредитном договоре.

Анастасия · Answer

Простите, я забыла уточнить. Никакую сумму я не оплачивала, даже первоначального взноса не платила в магазине, как это обычно делается при кредите. Визуально получается, что у меня всё же рассрочка, но платить я буду больше и с переплатой, как при кредите. 
Кроме того, кредитный специалист сказала, что если я быстрее выплачу рассрочку, то процент переплаты у меня будет ниже. Поэтому я не пойму рассрочка у меня или кредит. Да и в самом договоре написано кредит. Странный кредит получается.

Влияние банков на процесс оформления рассрочки - открытие новых фактов и возможность отказа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Обман при оформлении рассрочки - как вернуть деньги за страховку и дополнительные услуги?

Покупка в рассрочку - почему пришлось заплатить больше и кто платит проценты за кредит?

Возможно ли изменить условия договора и избежать дополнительных платежей при покупке телефона в М.Видео?

Обман на сайте и в магазине - Почему не предоставляют рассрочку, хотя обещано?

Обман при рассрочке на телефон - переплата и дополнительная страховка

Магазин электроники требует договор страхования жизни при оформлении рассрочки - законно ли это?

Муж получает негативный опыт с рассрочкой и страховкой - возможности отказаться и вернуть товар

Незаконные действия банковского работника - Как оспорить договор страхования жизни при покупке товара в рассрочку

Сомнения по страховке при оформлении рассрочки телефона - можно ли вернуть деньги и что говорит договор

Обман клиента - кредитный эксперт навязал добровольное страхование и скрыл условия рассрочки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59