Определение возможности возврата денег за разбитое стекло на телефон, приобретенное в Ашане

Вопрос №15214349 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 31.01.2019, 21:36

Купила в Ашане защитное стекло на телефон, сразу его не распаковала и не посмотрела. Приехала клеить в мастерскую, а оно разбитое. Смогут ли мне отказать в возрате денег за телефон?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мелкумян Симон Петросович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 5 лет

4.8 48 отзывов

По закону Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Продавец может ссылаться на то, что недостаток товара возник уже после передачи товара вам. Вам нужно уточнить имеется ли на товар гарантийный срок? В таком случае именно продавцу придется доказывать, что поломка возникла после передачи товара, то есть делать экспертизу.

Согласно ч.2 п.6 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" -

- «В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы».

01.02.2019, 17:11

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 19 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Определение возможности возврата денег за разбитое стекло на телефон, приобретенное в Ашане

Похожие вопросы