Настаивает на замене на аналогичный товар, что меня не устраивает.
Вопрос №1524147
из г. Оренбург
опубликован 17.01.2012, 15:24
опубликован 17.01.2012, 15:24
У меня такой вопрос к Вам: 30 декабря была приобретена кухня, а 4 января 2012 г. был обнаружен заводской брак (отклеились торцы столешницы). Была составлена претензия, продавец ознакомился и принял ее к рассмотрению, с браком был согласен. В претензии были выставлены мною требования о расторжения договора купли-продажи, а именно возврат денег за некачественный товар.
На сегодня, 17 января 2012 г. продавец ответа так и не дал. Настаивает на замене на аналогичный товар, что меня не устраивает. Какие следующие мои действия?
Заранее спасибо! С уважением, Алексей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алексей, здравствуйте!
Продавец согласился с браком и он не имеет права предъявлять вам требование о замене товара, так как вы выдвинули требование о расторжение договора купли-продажи и возврате денег (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").
Запросите у продавца официальный ответ на вашу претензию.
Затем, Вы можете обратиться в суд с требованием возврата денег а, так же можете потребовать с продавца уплату неустойки за просрочку ваших требований в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки ваших требований (ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования покупателя подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.)
Удачи, надеюсь что помог вам.
17.01.2012, 16:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 052
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 899
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
159
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с приобретенным телефоном - потребительские права и требования
Претензия на замену дверного полотна - как защитить свои права вне гарантийного периода?
Отказ магазина Эльдорадо удовлетворить претензию по вмятине на дверце морозильной камеры холодильника
Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа
Претензия на расторжение договора и возврат денег по существенным недостаткам мебели
Как обменять технически сложный товар, если продавец не реагирует на претензию
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Вопрос о возможности подать иск в суд после получения отказа от расторжения договора
Продавец согласен на возврат денег после претензии - нужно ли подавать еще заявление о возврате?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут