Настаивает на замене на аналогичный товар, что меня не устраивает.

Вопрос №1524147 из г. Оренбург
опубликован 17.01.2012, 15:24

У меня такой вопрос к Вам: 30 декабря была приобретена кухня, а 4 января 2012 г. был обнаружен заводской брак (отклеились торцы столешницы). Была составлена претензия, продавец ознакомился и принял ее к рассмотрению, с браком был согласен. В претензии были выставлены мною требования о расторжения договора купли-продажи, а именно возврат денег за некачественный товар. На сегодня, 17 января 2012 г. продавец ответа так и не дал. Настаивает на замене на аналогичный товар, что меня не устраивает. Какие следующие мои действия? Заранее спасибо! С уважением, Алексей.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мохов Сергей Юрьевич

Юрист Ивантеевка

5.0 9 отзывов

Алексей, здравствуйте!

Продавец согласился с браком и он не имеет права предъявлять вам требование о замене товара, так как вы выдвинули требование о расторжение договора купли-продажи и возврате денег (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").

Запросите у продавца официальный ответ на вашу претензию.

Затем, Вы можете обратиться в суд с требованием возврата денег а, так же можете потребовать с продавца уплату неустойки за просрочку ваших требований в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки ваших требований (ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования покупателя подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Настаивает на замене на аналогичный товар, что меня не устраивает.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Оренбург

Похожие вопросы